-
121 ideal point model
марк. модель идеальных свойств [идеальных характеристик\]* (модель формирования отношения потребителя к товару, согласно которой потребитель оценивает товар с точки зрения его соответствия неким идеальным характеристикам, определяемым самим потребителем; в отличие от других моделей при таком подходе недостаточно, чтобы продукция просто удовлетворяла ожиданиям потребителя, ее оценка должна быть близка к идеальной)See: -
122 lifetime value
сокр. LTV марк. пожизненная ценность (потребителя)* (доход за весь период сотрудничества с потребителем, т. е. суммарная прибыль или убыток от конкретного потребителя за период активного сотрудничества с ним)Syn: -
123 logical appeal
рекл. воззвание [призыв\] к логике* (рекламный подход, при котором предложение товаров и услуг базируется на обращении к логике потребителя; при таком подходе товары или услуги представляются как логический выбор потребителя, напр., если соблюдающий диету потребитель хочет пива, то его логическим выбором будет светлое пиво)Syn:See:* * * -
124 perceived value pricing
марк. ценообразование [установление цены\] на основе воспринимаемой ценности* (метод ценообразования, при котором цена устанавливается исходя из ценности товара для потребителя, а не на основе затрат на производство; концепция принадлежит современным маркетинговым подходам, нацеленным на повышение ценности продукта для потребителя и назначение более высокой цены)Syn:value-based pricing, value-oriented pricing, value-in-use pricing, perceived-value pricing, value pricing 1)See:Англо-русский экономический словарь > perceived value pricing
-
125 recreational appeal
1) марк. мотив активного отдыха (маркетинговый подход, при котором предложение товаров и услуг базируется на поощрении стремления потребителя к активному отдыху)2) марк. притягательность активного отдыха (свойство товара рассчитанного на потребителя, стремящегося к активному отдыху)See: -
126 revealed preferences
эк. выявленные предпочтения (подход к определению того, увеличилась или уменьшилась полезность потребителя в результате изменения его выбора после изменения цен, который был предложен П. Самуэльсоном в его первой известной статье "A Note on the Measurement of Utility" в 1938 г.; поскольку непосредственно измерить полезность потребителя нельзя, можно только сравнить его предпочтения, выявляемые в той или иной ситуации; напр., если известно, что в одной ситуации индивид предпочел набор А набору Б, а в другой — набор Б набору С, то мы можем с уверенностью сказать, что если в результате изменения цен потребитель переходит от набору А к набору С, его полезность уменьшается)See: -
127 stop and hold
марк. "приостановить и хранить" (неактивный статус записи потребителя, используемый тогда, когда известно, что указанный в записи адрес неверен, или когда требуется временная приостановка обслуживания потребителя по другим причинам, напр., вследствие его отъезда; при таком статусе обслуживание приостанавливается без удаления записи)See: -
128 total customer experience
марк. общее впечатление клиента (общее впечатление потребителя о компании и ее продукте, которое складывается на основе всех соприкосновений потребителя с компанией: восприятия рекламы, наблюдение продуктов в магазине, качество продукта, предпродажное и послепродажное обслуживание и т. п.)Total customer experience encompasses how the product or service performs in the marketplace, how it is obtained, the capability of channel members to provide products in a timely and efficient manner, how customer service is delivered, and what type of social impact the firm makes in the community it inhabits. — Общее впечатление клиента включает то, как продукт или услуга представлены на рынке, как их можно приобрести, насколько способны участников канала распределения доставлять продукт удобно и вовремя, как осуществляется обслуживание клиентов и какое воздействие оказывает фирма на сообщество вокруг себя.
Англо-русский экономический словарь > total customer experience
См. также в других словарях:
Риск потребителя — 110. Риск потребителя Вероятность приемки партии продукции, обладающей браковочным уровнем дефектности Источник: ГОСТ 15895 77: Статистические методы управления качеством продукции. Термины и определения … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ИНФОРМАЦИЮ — в соответствии со ст. 3 Закона от 9 января 2002 г. О защите прав потребителя (далее Закон) является одним из прав потребителя, гарантированных государством. В силу предписаний п. 1 ст. 5 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан… … Юридический словарь современного гражданского права
ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА НАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО ТОВАРОВ (РАБОТ, УСЛУГ) — в соответствии со ст. 3 Закона от 9 января 2002 г. О защите прав потребителя (далее Закон) это право является одним из прав потребителя, гарантированных государством. Законом (ст. 1) предусмотрено, что качество товара (работы, услуги) есть… … Юридический словарь современного гражданского права
определение местоположения потребителя ГНСС — 12 определение местоположения потребителя ГНСС (Нрк. местоопределение потребителя ГНСС): Определение пространственных координат потребителя ГНСС. Источник: ГОСТ Р 52928 2010: Система спутниковая навигационная глобальная. Термины и определения … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ — в соответствии со ст. 3 Закона от 9 января 2002 г. О защите прав потребителей (далее Закон) потребитель имеет право на: 1) просвещение в области защиты прав потребителей; 2) информацию о товарах (работах, услугах), а также об их изготовителях… … Юридический словарь современного гражданского права
ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА СУДЕБНУЮ ЗАЩИТУ НАРУШЕННЫХ ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ — в соответствии со ст. 3 Закона от 9 января 2002 г. О защите прав потребителя (далее Закон) право на обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или интересов, охраняемых Законом и иным… … Юридический словарь современного гражданского права
риск поставщика при контроле потребителя — 3.23 риск поставщика при контроле потребителя: Максимальная вероятность принятия по результатам контроля потребителя решения о несоответствии для партии тары, соответствующей требованиям к ее качеству, при заданном потребителем плане контроля.… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги — ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА БЕЗОПАСНОСТЬ ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя,… … Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ — является в силу положений ст. 3 Закона от 9 января 2002 г. О защите прав потребителей (далее Закон) одним из прав потребителя, гарантированных государством. Согласно ст. 40 Закона государственную защиту прав потребителя и контроль за соблюдением… … Юридический словарь современного гражданского права
ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА БЕЗОПАСНОСТЬ ТОВАРОВ (РАБОТ, УСЛУГ) — является в силу положений ст. 3 Закона от 9 января 2002 г. О защите прав потребителя (далее Закон) одним из прав потребителя, гарантированных государством. В соответствии со ст. 9 Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) … Юридический словарь современного гражданского права
нормативное значение риска потребителя b0 — Граничное значение риска потребителя при контроле поставщика, установленное в договоре, нормативном или ином документе. Определяет ограничение на риск потребителя при контроле поставщика. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
