-
41 обзор (в информационных технологиях)
обзор (в информационных технологиях)
Оценка результатов изменения, проблемы, процесса, проекта и т.п. Обзоры часто выполняются в определённых точках жизненного цикла, и в особенности после закрытия. Назначение обзора – удостовериться, что были получены все результаты, и определить возможности для совершенствования.
См. тж. оценка изменения; оценка результатов внедрения.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
review
An evaluation of a change, problem, process, project etc. Reviews are typically carried out at predefined points in the lifecycle, and especially after closure. The purpose of a review is to ensure that all deliverables have been provided, and to identify opportunities for improvement.
See also change evaluation; post-implementation review.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > обзор (в информационных технологиях)
-
42 операционные затраты (в информационных технологиях)
операционные затраты (в информационных технологиях)
Затраты, возникающие при эксплуатации ИТ-услуг, зачастую являющиеся повторяющимися платежами. Например, заработная плата, оплата обслуживания аппаратного обеспечения и электричества (также могут называться «текущие издержки»).
См. тж. капитальные затраты.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
operational cost
The cost resulting from running the IT services, which often involves repeating payments - for example, staff costs, hardware maintenance and electricity (also known as current expenditure or revenue expenditure).
See also capital expenditure.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > операционные затраты (в информационных технологиях)
-
43 операционный (в информационных технологиях)
операционный (в информационных технологиях)
Нижний из трёх уровней планирования и предоставления услуг (стратегический, тактический, операционный). Операционная деятельность включает ежедневное или краткосрочное планирование или предоставление бизнес-процесса или процесса управления ИТ-услугами.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
operational
The lowest of three levels of planning and delivery (strategic, tactical, operational). Operational activities include the day-to-day or short-term planning or delivery of a business process or IT service management process. The term is also a synonym for live.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > операционный (в информационных технологиях)
-
44 операция (в информационных технологиях)
операция (в информационных технологиях)
Любая предопределенная деятельность или транзакция. Например, загрузка магнитной ленты, принятие денег в точке продаж или чтение данных с диска.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
operation
(ITIL Service Operation)
Day-to-day management of an IT service, system or other configuration item. Operation is also used to mean any predefined activity or transaction - for example, loading a magnetic tape, accepting money at a point of sale, or reading data from a disk drive.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > операция (в информационных технологиях)
-
45 оповещение (в информационных технологиях)
оповещение (в информационных технологиях)
(ITIL Service Operation)
Извещение о том, что было достигнуто пороговое значение, что-либо изменилось или произошел сбой. Оповещения часто создаются и контролируются средствами управления системами. Управление оповещениями осуществляется в рамках процесса управления событиями.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
alert
(ITIL Service Operation)
A notification that a threshold has been reached, something has changed, or a failure has occurred. Alerts are often created and managed by system management tools and are managed by the event management process.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > оповещение (в информационных технологиях)
-
46 отказоустойчивость (в информационных технологиях)
отказоустойчивость (в информационных технологиях)
Способность ИТ-услуги или конфигурационной единицы продолжать обеспечивать эксплуатирование корректно после сбоя части компонента.
[ http://www.dtln.ru/slovar-terminov]
отказоустойчивость
(ITIL Service Strategy)
Способность ИТ-услуги или другой конфигурационной единицы продолжать корректную работу после сбоя части компонента.
См. тж. устойчивость; контрмера.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
fault tolerance
(ITIL Service Design)
The ability of an IT service or other configuration item to continue to operate correctly after failure of a component part.
See also countermeasure; resilience.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > отказоустойчивость (в информационных технологиях)
-
47 охват (в информационных технологиях)
охват (в информационных технологиях)
Границы или рамки, в которых применимы процесс, процедура, сертификация, договор и т.п.
Например, охват управления изменениями может включать в себя все ИТ-услуги в режиме промышленной эксплуатации и связанные конфигурационные единицы; охват сертификата ИСО/МЭК 20000 может включать в себя все ИТ- услуги, предоставляемые центром обработки данных.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
scope
The boundary or extent to which a process, procedure, certification, contract etc. applies.
For example, the scope of change management may include all live IT services and related configuration items; the scope of an ISO/IEC 20000 certificate may include all IT services delivered out of a named data centre.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > охват (в информационных технологиях)
-
48 ошибка (в информационных технологиях)
ошибка (в информационных технологиях)
(ITIL Service Operation)
Изъян в архитектуре или неверное функционирование, вызывающее сбой одной или нескольких ИТ-услуг или конфигурационных единиц. Неправильные действия, совершенные сотрудником, или нарушение процесса, влияющее на конфигурационную единицу, также являются ошибками.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
error
(ITIL Service Operation)
A design flaw or malfunction that causes a failure of one or more IT services or other configuration items. A mistake made by a person or a faulty process that impacts a configuration item is also an error.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > ошибка (в информационных технологиях)
-
49 ошибка (в телекоммуникационных технологиях)
ошибка (в телекоммуникационных технологиях)
1. Недостоверный прием данных вследствие искажения полезного сигнала в канале связи.
2. Погрешность, вызванная отклонением результатов измерений от истинных значений параметра.
3. Сбой в работе, возникший из-за отказа технических средств, программных прерываний или ошибочных действий оператора.
О. fatal ~, one-time ~, pairwise -, propagated ~, quantization ~, soft ~, unconvertable~, uncorrectable ~, unidentified ~.
[Л.М. Невдяев. Телекоммуникационные технологии. Англо-русский толковый словарь-справочник. Под редакцией Ю.М. Горностаева. Москва, 2002]Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > ошибка (в телекоммуникационных технологиях)
-
50 пилот (в информационных технологиях)
пилот (в информационных технологиях)
(ITIL Service Transition)
Ограниченное развёртывание - ИТ-услуги, релиза или процесса в среде промышленной эксплуатации. Пилот используется для сокращения рисков, проведения пользовательской приёмки и получения обратной связи от пользователей.
См. тж. оценка изменения; тестирование.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
pilot
(ITIL Service Transition)
A limited deployment of an IT service, a release or a process to the live environment. A pilot is used to reduce risk and to gain user feedback and acceptance.
See also change evaluation; test.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > пилот (в информационных технологиях)
-
51 план (в информационных технологиях)
план (в информационных технологиях)
Подробное предложение, которое описывает деятельность и ресурсы, необходимые для достижения цели. Например, план внедрения новой ИТ-услуги или процесса. ИСО/МЭК 20000 требует наличия плана управления для каждого процесса управления ИТ-услугами.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
plan
A detailed proposal that describes the activities and resources needed to achieve an objective - for example, a plan to implement a new IT service or process. ISO/IEC 20000 requires a plan for the management of each IT service management process.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > план (в информационных технологиях)
-
52 политика взимания оплаты (в информационных технологиях)
политика взимания оплаты (в информационных технологиях)
(ITIL Service Strategy)
Политика, определяющая цель процесса взимания оплаты и способ её расчёта.
См. тж. затраты.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
charging policy
(ITIL Service Strategy)
A policy specifying the objective of the charging process and the way in which charges will be calculated.
See also cost.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > политика взимания оплаты (в информационных технологиях)
-
53 портфель заказчиков (в информационных технологиях)
портфель заказчиков (в информационных технологиях)
(ITIL Service Strategy)
База данных или структурированный документ, используемые для хранения информации обо всех заказчиках поставщика ИТ-услуг. Портфель заказчиков – это взгляд менеджера по взаимоотношениям с бизнесом на заказчиков, которые получают услуги от поставщика ИТ-услуг.
См. тж. портфель соглашений с заказчиком; каталог услуг; портфель услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
customer portfolio
(ITIL Service Strategy)
A database or structured document used to record all customers of the IT service provider. The customer portfolio is the business relationship manager's view of the customers who receive services from the IT service provider.
See also customer agreement portfolio; service catalogue; service portfolio.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > портфель заказчиков (в информационных технологиях)
-
54 права (в информационных технологиях)
права (в информационных технологиях)
(ITIL Service Operation)
Набор полномочий, или разрешений, предоставленных пользователю или роли. Например, права на изменение определенных данных или на авторизацию изменения.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
rights
(ITIL Service Operation)
Entitlements, or permissions, granted to a user or role for example, the right to modify particular data, or to authorize a change.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > права (в информационных технологиях)
-
55 приоритет (в информационных технологиях)
приоритет (в информационных технологиях)
(ITIL Service Operation)
(ITIL Service Transition)
Категория, используемая для определения относительной важности инцидента, проблемы или изменения. Приоритет базируется на влиянии и срочности и используется для определения требуемого времени обработки. Например, в соглашении об уровне услуг может быть указано, что инциденты с приоритетом 2 должны быть разрешены в течение 12 часов.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
priority
(ITIL Service Operation)
(ITIL Service Transition)
A category used to identify the relative importance of an incident, problem or change. Priority is based on impact and urgency, and is used to identify required times for actions to be taken. For example, the service level agreement may state that Priority 2 incidents must be resolved within 12 hours.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > приоритет (в информационных технологиях)
-
56 приёмка (в информационных технологиях)
приёмка (в информационных технологиях)
Формальное соглашение о том, что ИТ-услуга, процесс, план или другой результат деятельности является завершённым, правильным, надёжным и отвечает установленным требованиям. Приёмке обычно предшествует оценка изменения или тестирование; она часто требуется при переходе к следующей стадии проекта или процесса.
См. тж. критерии приёмки услуги.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
acceptance
Formal agreement that an IT service, process, plan or other deliverable is complete, accurate, reliable and meets its specified requirements. Acceptance is usually preceded by change evaluation or testing and is often required before proceeding to the next stage of a project or process.
See also service acceptance criteria.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > приёмка (в информационных технологиях)
-
57 проблема (в информационных технологиях)
проблема (в информационных технологиях)
(ITIL Service Operation)
Причина одного или нескольких Инцидентов. Обычно при создании записи о проблеме причина неизвестна, и за дальнейшее её расследование отвечает процесс управления проблемами.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
problem
(ITIL Service Operation)
A cause of one or more incidents. The cause is not usually known at the time a problem record is created, and the problem management process is responsible for further investigation.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > проблема (в информационных технологиях)
-
58 процесс взимания оплаты (в информационных технологиях)
процесс взимания оплаты (в информационных технологиях)
(ITIL Service Strategy)
Процесс, отвечающий за определение того, сколько заказчикам необходимо заплатить за услугу (ценообразование), и за получение компенсации (выставление счетов). Процесс не описывается детально в основных публикациях ITIL.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
charging process
(ITIL Service Strategy)
The process responsible for deciding how much customers should pay (pricing) and recovering money from them (billing). This process is not described in detail within the core ITIL publications.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > процесс взимания оплаты (в информационных технологиях)
-
59 разрешение (в информационных технологиях)
разрешение (в информационных технологиях)
Действия, предпринятые для устранения корневой причины инцидента или проблемы или внедрения обходного решения.
[ http://www.dtln.ru/slovar-terminov]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > разрешение (в информационных технологиях)
-
60 реестр активов (в информационных технологиях)
реестр активов (в информационных технологиях)
(ITIL Service Transition)
Перечень основных средств с указанием их владельцев и стоимости.
См. тж. управление основными средствами.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
asset register
(ITIL Service Transition)
A list of fixed assets that includes their ownership and value.
See also fixed asset management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > реестр активов (в информационных технологиях)
См. также в других словарях:
Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» — Номер: 149 ФЗ Принятие: Государственной думой 8 июля 2006 Одобрение: Советом Федерации 14 июля 2006 Подписание: Президе … Википедия
система обеспечения безопасности, основанная на других технологиях — Система, связанная с безопасностью, которая основана на технологиях иных, чем электрическая/электронная/программируемая электронная. Пример Примером системы обеспечения безопасности, основанной на других технологиях, является перепускной клапан.… … Справочник технического переводчика
система обеспечения безопасности, основанная на других технологиях — 3.4.2 система обеспечения безопасности, основанная на других технологиях (other technology safety related system): система, связанная с безопасностью, которая основана на технологиях иных, чем электрическая/электронная/программируемая электронная … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
заказчик (в информационных технологиях) — Покупатель товаров или Услуг. Заказчик для Поставщика ИТ услуг — это человек или группа людей, которые определяют и согласовывают целевые показатель уровня услуги. Термин «Заказчики» также иногда используется для обозначения… … Справочник технического переводчика
релиз (в информационных технологиях) — Набор аппаратного обеспечения, программного обеспечения, документации, процессов или других Компонентов, которые необходимы для внедрения одного или нескольких согласованных изменений в ИТ услугах. [http://www.dtln.ru/slovar terminov] релиз (в… … Справочник технического переводчика
аналитическое моделирование (в информационных технологиях) — (ITIL Continual Service Improvement) (ITIL Service Design) (ITIL Service Strategy) Техника, использующая математические модели для прогнозирования поведения ИТ услуг или других конфигурационных единиц. Аналитические модели, как правило,… … Справочник технического переводчика
арендатор (в информационных технологиях) — Организация (или физическое лицо), разместившая свое оборудование в ЦОДе на правах аренды. [http://www.dtln.ru/slovar terminov] Тематики информационные технологии в целом EN tenant … Справочник технического переводчика
архитектура (в информационных технологиях) — (ITIL Service Design) Структура системы или ИТ услуги, включая взаимоотношения между компонентами и средой, в которой они находятся. Архитектура также включает в себя стандарты и рекомендации, определяющие проектирование и развитие системы.… … Справочник технического переводчика
атрибут (в информационных технологиях) — (ITIL Service Transition) Часть информации о конфигурационной единице. Например, наименование, местоположение, номер версии и стоимость. Атрибуты КЕ записываются в базу данных управления конфигурациями (CMDB) и поддерживаются как часть системы… … Справочник технического переводчика
аутсорсинг (в информационных технологиях) — (ITIL Service Strategy) Использование внешнего поставщика услуг для управления ИТ услугами. См. тж. выбор модели предоставления услуг. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.] EN outsourcing (ITIL Service Strategy) Using an external… … Справочник технического переводчика
базовая услуга (в информационных технологиях) — ИТ услуга, которая предоставляет базовые результаты, необходимые одному или нескольким заказчикам. [http://www.dtln.ru/slovar terminov] Тематики информационные технологии в целом EN core service … Справочник технического переводчика