-
41 service management point
English-Russian information technology > service management point
-
42 IT service management
управление ИТ- услугами
ITSM
Внедрение и управление качественными ИТ- услугами, которые соответствуют потребностям бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путем использования наиболее оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий.
См. тж. управление услугами.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
IT service management
ITSM
The implementation and management of quality IT services that meet the needs of the business. IT service management is performed by IT service providers through an appropriate mix of people, process and information technology.
See also service management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
Синонимы
EN
управление качеством информационных услуг
Основная идея внедрения ITSM состоит в том, чтобы ИТ-отдел перестал быть вспомогательным элементом для основного бизнеса компании, ответственным только за работу отдельных серверов, сетей и приложений, "где-то и как-то" применяющихся в компании. Отдел автоматизации становится полноправным участником бизнеса, выступая в роли поставщика определенных услуг для бизнес-подразделений, а отношения между ними формализуются как отношения "поставщик услуг – потребитель услуг".
[ http://www.morepc.ru/dict/]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > IT service management
-
43 IT Service Management Forum
Форум по вопросам управления ИТ- услугами
itSMF
Форум по вопросам управления ИТ-услугами это независимая организация, которая занимается продвижением профессионального подхода к Управлению ИТ-услугами. itSMF это некоммерческая организация с представительствами в большинстве стран мира (отделения itSMF). itSMF и ее представители способствуют развитию ITIL и связанных стандартов управления ИТ-услугами.
Дополнительную информацию можно найти на сайте www.itsmf.com.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
IT Service Management Forum
itSMF
The IT Service Management Forum is an independent organization dedicated to promoting a professional approach to IT service management. The itSMF is a not-for-profit membership organization with representation in many countries around the world (itSMF chapters). The itSMF and its membership contribute to the development of ITIL and associated IT service management standards.
See www.itsmf.com for more information.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
Синонимы
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > IT Service Management Forum
-
44 business service management
управление бизнес-услугами
Управление бизнес-услугами, предоставляемыми бизнес-заказчикам. Управление бизнес-услугами осуществляется бизнес-подразделениями.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
business service management
The management of business services delivered to business customers. Business service management is performed by business units.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > business service management
-
45 food service management at training venues
управление организацией питания на тренировочных объектах
Предполагается, что на тренировочных объектах, где нет специального представителя ФНД «Организация питания», за организацию питания отвечает руководитель объекта.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]EN
food service management at training venues
At training venues where the F&B has no dedicated representative to manage the food and beverage service, the venue manager is expected to manage the service.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > food service management at training venues
-
46 Defense Contract Administration Service Management Area
DCASMA, Defense Contract Administration Service Management AreaEnglish-Russian dictionary of planing, cross-planing and slotting machines > Defense Contract Administration Service Management Area
-
47 Navy Publications and Printing Service Management Office
NPPSMO, Navy Publications and Printing Service Management OfficeEnglish-Russian dictionary of planing, cross-planing and slotting machines > Navy Publications and Printing Service Management Office
-
48 global service management
глобальное управление услугами
Управление глобальной услугой для пакетного радиодоступа пользователей сети TDMA.
[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > global service management
-
49 delivery service management system
система управления службой доставки
—
[Е.С.Алексеев, А.А.Мячев. Англо-русский толковый словарь по системотехнике ЭВМ. Москва 1993]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > delivery service management system
-
50 Civil Service \(Management Functions\) Act 1992
док.эк. тр., юр., брит. закон "О государственной службе (функции управления)", 1992 г.* (разрешил исполнительным органам власти самим устанавливать условия договора о найме со своими служащими путем коллективных переговоров (до принятия закона государственные органы, штат которых составлял более 2000 чел., пользовались централизованно установленным типовым трудовым договором))See:Англо-русский экономический словарь > Civil Service \(Management Functions\) Act 1992
-
51 technical service management
Большой англо-русский и русско-английский словарь > technical service management
-
52 Defense Contract Administration Service Management Area
Универсальный англо-русский словарь > Defense Contract Administration Service Management Area
-
53 Field Service Management workplace
Нефть и газ: автоматизированное рабочее место "сервисмена", FSMУниверсальный англо-русский словарь > Field Service Management workplace
-
54 Navy Publications and Printing Service Management Office
Военный термин: административный отдел издательско-типографской службы ВМСУниверсальный англо-русский словарь > Navy Publications and Printing Service Management Office
-
55 delivery service management system
Сетевые технологии: система управления службой доставкиУниверсальный англо-русский словарь > delivery service management system
-
56 health service management inspection
Военный термин: проверка состояния медико-санитарного обслуживанияУниверсальный англо-русский словарь > health service management inspection
-
57 integrated service management system
Компьютерная техника: система управления с интегральным обслуживаниемУниверсальный англо-русский словарь > integrated service management system
-
58 planning to implement service management
Программирование: планирование управления сервисными услугамиУниверсальный англо-русский словарь > planning to implement service management
-
59 delivery service management system
English-Russian information technology > delivery service management system
-
60 service level management
управление уровнем услуг
SLM
(ITIL Service Design)
(ITIL Continual Service Improvement)
Процесс, отвечающий за обсуждение и заключение выполнимых соглашений об уровне услуг, и обеспечивающий их выполнение. Управление уровнем услуг отвечает за соответствие процессов управления ИТ-услугами, соглашений операционного уровня и внешних договоров согласованным целевым показателям уровня услуги. Управление уровнем услуг отслеживает и предоставляет отчётность по Уровням услуг, проводит регулярную оценку услуг совместно с Заказчиками и определяет необходимые улучшения.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service level management
SLM
(ITIL Service Design)
The process responsible for negotiating achievable service level agreements and ensuring that these are met. It is responsible for ensuring that all IT service management processes, operational level agreements and underpinning contracts are appropriate for the agreed service level targets. Service level management monitors and reports on service levels, holds regular service reviews with customers, and identifies required improvements.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
Синонимы
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service level management
См. также в других словарях:
Service management — is integrated into Supply Chain Management as the joint between the actual sales and the customer. The aim of high performance Service Management is to optimize the service intensive supply chains, which are usually more complex than the typical… … Wikipedia
Service-Management — ist ein Verfahren zur Optimierung von Dienstleistungen und stellt als Bereich innerhalb des Supply Chain Managements (Lieferkettenmanagement) die Schnittstelle zwischen dem Verkauf eines Produktes und dem Kunden dar. Inhaltsverzeichnis 1 Ziele 2… … Deutsch Wikipedia
Service Management — Dieser Artikel oder Abschnitt bedarf einer Überarbeitung. Näheres ist auf der Diskussionsseite angegeben. Hilf mit, ihn zu verbessern, und entferne anschließend diese Markierung. Service Management ist ein Bereich innerhalb des Supply Chain… … Deutsch Wikipedia
Service Management Facility — (SMF) is a feature of the Solaris operating system that creates a supported, unified model for services and service management on each Solaris system and replaces init.d scripts. SMF introduces:* Dependency order . Services sometimes depend on… … Wikipedia
Service Management Facility — (SMF) механизм в операционной системе Solaris, который создаёт унифицированую модель для всех служб и заменяет скрипты init.d. SMF предоставляет: Зависимости. Службы могут зависеть друг от друга. Если одна из служб не функционирует… … Википедия
Service Management Facility — (kurz: SMF) ist eine Funktion des Betriebssystems Solaris 10 von Sun Microsystems. Es ersetzt die bisher zur Steuerung von Diensten verwendeten init.d Skripte und Runlevels. Weblinks GUUG Service Management Facility (smf) (PDF Datei; 202 kB)… … Deutsch Wikipedia
IT service management — (ITSM) is a discipline for managing information technology (IT) systems, philosophically centered on the customer s perspective of IT s contribution to the business. ITSM stands in deliberate contrast to technology centered approaches to IT… … Wikipedia
ITIL Planning to implement service management — The planning to implement service management is a set in the Information Technology Infrastructure Library (ITIL) framework. This set is about the alignment of business needs and IT provision requirements. Besides, this set describes how to… … Wikipedia
Klüh Service Management — Rechtsform GmbH Sitz Düsseldorf Mitarbeiter 41.114 Umsatz 633,31 Mio. (2010) Branche Dienstleistungen P … Deutsch Wikipedia
Field service management — (FSM), also known as Field Force Automation (FFA), is an attempt to optimize processes and information needed by companies who send technicians or staff into the field (or out of the office.) Optimization is difficult, since it involves… … Wikipedia
Strategic Service Management — (SSM) = Strategic Service Management, SSM, is a new customer commitment centric business strategy that optimizes a company’s service business processes through a single, integrated view of post sale service operations, by taking into… … Wikipedia