-
61 service catalogue
каталог услуг
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
База данных или структурированный документ, содержащий информацию обо всех ИТ-услугах, находящихся в промышленной эксплуатации, включая ИТ-услуги, доступные для развёртывания.
Каталог услуг – часть Портфеля услуг, он содержит информацию о двух типах ИТ-услуг: услугах, ориентированных на заказчика, и поддерживающих услугах, необходимых поставщику ИТ-услуг для предоставления услуг, ориентированных на заказчика.
См. тж. портфель договоров; управление каталогом услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service catalogue
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
A database or structured document with information about all live IT services, including those available for deployment.
The service catalogue is part of the service portfolio and contains information about two types of IT service: customer-facing services that are visible to the business; and supporting services required by the service provider to deliver customer- facing services.
See also customer agreement portfolio; service catalogue management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service catalogue
-
62 agreement number pair
A pair of numbers that is obtained from the Microsoft Volume Licensing Service Center when a customer purchases a Microsoft Volume Licensing agreement. Each agreement number pair contains an agreement or authorization number and a license or enrollment number. -
63 service hours
время предоставления услуги
(ITIL Service Design)
(ITIL Continual Service Improvement)
Согласованный период времени, когда отдельная ИТ-услуга должна быть Доступна. Например, «Понедельник-Пятница, с 08:00 до 17:00 за исключением официальных праздничных дней». Время предоставления услуги должно быть определено в соглашении об уровне услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service hours
(ITIL Service Design)
An agreed time period when a particular IT service should be available. For example, «Monday-Friday 08:00 to 17:00 except public holidays». Service hours should be defined in a service level agreement.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
время предоставления услуги (в информационных технологиях)
Согласованный период времени, когда отдельная ИТ-услуга должна быть доступна. Время предоставления услуги должно быть определено в Соглашении об уровне услуг.
[ http://www.dtln.ru/slovar-terminov]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service hours
-
64 service portfolio
портфель услуг
(ITIL Service Strategy)
Полный набор услуг, которые управляются поставщиком услуг. Портфель услуг используется для управления полным жизненным циклом всех услуг и включает три категории: воронка услуг (предлагаемые или в разработке), каталог услуг (в промышленной эксплуатации или готовые к развёртыванию); а также услуги, выведенные из эксплуатации.
См. тж. портфель договоров; управление портфелем услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service portfolio
(ITIL Service Strategy)
The complete set of services that are managed by a service provider. The service portfolio is used to manage the entire lifecycle of all services, and includes three categories: service pipeline (proposed or in development), service catalogue (live or available for deployment), and retired services.
See also customer agreement portfolio; service portfolio management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service portfolio
-
65 service level target
целевой показатель уровня услуги
(ITIL Continual Service Improvement)
(ITIL Service Design)
Обязательства, зафиксированные в соглашении об уровне услуг. Целевые показатели уровня услуги основываются на требованиях к уровню услуг и нужны для обеспечения того, чтобы ИТ-услуга соответствовала бизнес-целям. Целевые показатели уровня услуги должны соответствовать критерию SMART, и обычно основаны на ключевых показателях эффективности.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service level target
(ITIL Continual Service Improvement)
(ITIL Service Design)
A commitment that is documented in a service level agreement. Service level targets are based on service level requirements, and are needed to ensure that the IT service is able to meet business objectives. They should be SMART, and are usually based on key performance indicators.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service level target
-
66 service level agreement
"An agreement between two or more parties describing the deliverables, support, and communication that each party will provide to the other." -
67 agreement
ks. yang berhubungan dengan pertanian. a. country negara pertanian/agraria. a. college sekolah tinggi pertanian. a. economics ekonomi pertanian.a. extension penyuluhan pertanian. A. Extension service Jawatan Penyuluhan Pertanian. -
68 service level agreement
эк., юр. соглашение о предоставляемых услугах (контракт между независимыми лицами или подразделениями организации, содержащий точное описание предоставляемых услуг; часто используется провайдерами услуг связи)Англо-русский экономический словарь > service level agreement
-
69 Service Level Agreement
1) Общая лексика: Соглашение о качестве предоставляемых услуг (уровне сервиса, уровне обслуживания) (соглашение, которое подписывается в виде договора между оператором сети и ее пользователем. Предполагается, что если ран)3) Сокращение: SLA4) Деловая лексика: соглашение об уровне обслуживания (SLA)Универсальный англо-русский словарь > Service Level Agreement
-
70 Service Provision Agreement
Общая лексика: Договор о предоставлении услуг, Соглашение о предоставлении услугУниверсальный англо-русский словарь > Service Provision Agreement
-
71 agreement is intended for a one time or short duration service not to exceed US $25,000
Универсальный англо-русский словарь > agreement is intended for a one time or short duration service not to exceed US $25,000
-
72 service (risk) agreement
Аудит: контракт на предоставление услуг (с риском), соглашение на предоставление услуг (с риском)Универсальный англо-русский словарь > service (risk) agreement
-
73 service level agreement
1) Общая лексика: Соглашение о качестве предоставляемых услуг (уровне сервиса, уровне обслуживания) (соглашение, которое подписывается в виде договора между оператором сети и ее пользователем. Предполагается, что если ран)3) Сокращение: SLA4) Деловая лексика: соглашение об уровне обслуживания (SLA)Универсальный англо-русский словарь > service level agreement
-
74 service level agreement
сокр. SLAсоглашение об уровне обслуживания; Соглашение об уровнях служб (SWIFT)договор между предоставляющей услуги организацией и ее клиентом, в котором определяются условия предоставления услуг и их качество, а также способы оценки (измерения) качества услуг, ответственность поставщика, и т.п.Англо-русский словарь терминов по депозитарному хранению и клирингу > service level agreement
-
75 service level agreement
скор. SLAдоговір ( з постачальником послуг) про гарантоване обслуговування -
76 service level agreement
ugovor o razini usluge -
77 service level agreement
соглашение об уровне сервиса (договор, по которому поставщик услуг гарантирует соответствующий уровень работоспособности системы, сохранность данных и систематическое резервное копирование)English-Russian dictionary of computer science and programming > service level agreement
-
78 agreement is intended for a one time or short duration service not to exceed US $25,000
договор предполагает предоставление единоразовых или краткосрочных услуг, стоимость которых по договору не превышает 25 тыс. долларовАнгло-русский словарь нефтегазовой промышленности > agreement is intended for a one time or short duration service not to exceed US $25,000
-
79 Service (risk) contract (agreement)
Контракт (соглашение) на предоставление услуг (с риском) или сервис-контракт. . Словарь экономических терминов .Англо-русский экономический словарь > Service (risk) contract (agreement)
-
80 Service (risk) contract (agreement)
Контракт (соглашение) на предоставление услуг (с риском) или сервис-контракт. . Словарь экономических терминов .Англо-русский экономический словарь > Service (risk) contract (agreement)
См. также в других словарях:
service agreement — ➔ agreement * * * service agreement UK US noun [C] ► COMMERCE an agreement between a company and a customer, stating that the company will check and repair equipment for an agreed price during a fixed period of time: »Our service agreements cover … Financial and business terms
service agreement — An agreement between a company and its directors and senior management setting out the terms of service, in particular the minimum term and notice period. Easyform Glossary of Law Terms. UK law terms … Law dictionary
service agreement — noun A contract stipulating the responsibilities that the provider of a service has to a client • • • Main Entry: ↑service … Useful english dictionary
service agreement — service contract … Accounting dictionary
Service Agreement — an agreement entered into by the transmission customer and transmission provider … Energy terms
service agreement — noun a) A formal contract of employment, particularly where the employee has high status, like a company director. b) A contract between two businesses where one agrees to provide a specified service to the other, such as cleaning or running a… … Wiktionary
Public service agreement — Public service agreements (PSAs) detail the aims and objectives of UK government departments for a three year period. Such agreements also describes how targets will be achieved and how performance against these targets will be measured .… … Wikipedia
Special Service Agreement — A Special Service Agreement (SSA) is a contract modality in the United Nations system, establishing a legal relation between the Organization and the individual, where the individual is a contractor or supplier of services, rather than a staff… … Wikipedia
Public Service Agreement — a promise by a department of the British government that it will make particular improvements or reach particular standards, for example in health services or education … Dictionary of contemporary English
agreement — a‧gree‧ment [əˈgriːmənt] noun [countable] 1. an arrangement or promise to do something, made by two or more people or organizations: • Under the agreement, the company will distribute our products in North America. • What happens if the warring… … Financial and business terms
service contract — service agreement An employment contract between an employer and employee, usually a senior employee, such as a director, executive manager, etc. Service contracts must be kept at the registered office of a company and be open to inspection by… … Big dictionary of business and management