-
21 наряд-заказ
1) General subject: job ticket2) Military: job order3) Law: order, Call Off notice4) Economy: job order sheet, call-off5) Sakhalin energy glossary: (на выполнение работ) ITC) (see Service Order, Instructions to Contractor (see Service Order; на выполнение работ, ITC)6) leg.N.P. schedule-order -
22 пакет уровня услуг
пакет уровня услуг
SLP
См. опция предоставления услуги.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service level package
SLP
See service option.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
Синонимы
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > пакет уровня услуг
-
23 быть в долгом употреблении
1) General subject: see service2) Makarov: have seen serviceУниверсальный русско-английский словарь > быть в долгом употреблении
-
24 износиться
1) General subject: be the worse for wear, become shabby, fray, frazzle, scuff, see service, show wear, stale, tear2) Textile: wear out3) Makarov: have seen service -
25 instructions to contractor
Sakhalin energy glossary: ITC (see service order)Универсальный русско-английский словарь > instructions to contractor
-
26 быть опытным служакой
General subject: see serviceУниверсальный русско-английский словарь > быть опытным служакой
-
27 изнашиваться
2) Colloquial: be getting on3) Engineering: depreciate, deteriorate, erode4) Agriculture: wear down6) Railway term: buff away7) Automobile industry: tear out10) Drilling: wear off (о долоте)12) Makarov: be worn down, chafe, fray (напр. о мебельной ткани), give, run out, scuff, use up -
28 наряд-заказ (на выполнение работ)
Sakhalin energy glossary: ITC) (see Service OrderУниверсальный русско-английский словарь > наряд-заказ (на выполнение работ)
-
29 повидать виды
General subject: see service -
30 износиться
-
31 модель предоставления
модель предоставления
См. выбор модели предоставления услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
source
See service sourcing.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > модель предоставления
-
32 управление конфигурациями
управление конфигурациями
См. управление сервисными активами и конфигурациями.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
configuration management
See service asset and configuration management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > управление конфигурациями
-
33 концепция услуги
концепция услуги
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
Документ, содержащий детали новой или измененной услуги. Новые услуги и существенные изменения услуг описываются в концепции и авторизуются управлением портфелем услуг. Концепция услуги передаётся на стадию проектирования услуг, где создаётся проектная документация на новые или измененные услуги.
См. тж. предложение по изменению; портфель услуг; каталог услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service charter
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
A document that contains details of a new or changed service. New service introductions and significant service changes are documented in a charter and authorized by service portfolio management. Service charters are passed to the service design lifecycle stage where a new or modified service design package will be created. The term charter is also used to describe the act of authorizing the work required by each stage of the service lifecycle with respect to the new or changed service.
See also change proposal; service portfolio; service catalogue.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > концепция услуги
-
34 преобразование услуг
преобразование услуг
(ITIL Service Transition)
Одна из стадий жизненного цикла ИТ-услуги. Преобразование услуг обеспечивает соответствие новых, изменяемых и выводимых из эксплуатации услуг ожиданиям бизнеса, задокументированным на стадиях стратегии и проектирования услуг. Преобразование услуг включает в себя следующие процессы: планирование и поддержка преобразования, управление изменениями, управление сервисными активами и конфигурациями, управление релизами и развёртыванием, подтверждение и тестирование услуг, оценка услуг и тестирование, оценка изменений и управление знаниями. Хотя эти процессы отнесены к преобразованию услуг, большинство из них реализует активности на разных стадиях жизненного цикла услуг.
См. тж. преобразование.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service transition
(ITIL Service Transition)
A stage in the lifecycle of a service. Service transition ensures that new, modified or retired services meet the expectations of the business as documented in the service strategy and service design stages of the lifecycle. Service transition includes the following processes: transition planning and support, change management, service asset and configuration management, release and deployment management, service validation and testing, change evaluation, and knowledge management. Although these processes are associated with service transition, most processes have activities that take place across multiple stages of the service lifecycle.
See also transition.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > преобразование услуг
-
35 проектирование услуг
проектирование услуг
(ITIL Service Design)
Одна из стадий Жизненного цикла ИТ-услуги. Проектирование услуг включает в себя проектирование услуг, практики руководства, процессы и политики, необходимые для реализации стратегии поставщика ИТ-услуг и способствующие появлению услуг в поддерживаемых средах. В проектирование услуг входят следующие процессы: управление каталогом услуг, управление уровнем услуг, управление доступностью, управление мощностями, управление непрерывностью ИТ- услуг, управление информационной безопасностью и управление поставщиками. Хотя все эти процессы связаны с проектированием, большинство из них содержит деятельности, выполняемые на разныхсстадиях жизненного цикла услуг.
См. тж. проектирование.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service design
(ITIL Service Design)
A stage in the lifecycle of a service. Service design includes the design of the services, governing practices, processes and policies required to realize the service provider's strategy and to facilitate the introduction of services into supported environments. Service design includes the following processes: design coordination, service catalogue management, service level management, availability management, capacity management, IT service continuity management, information security management, and supplier management. Although these processes are associated with service design, most processes have activities that take place across multiple stages of the service lifecycle.
See also design.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > проектирование услуг
-
36 эксплуатация услуг
эксплуатация услуг
(ITIL Service Operation)
Одна из стадий жизненного цикла ИТ-услуги. Эксплуатация услуг координирует и исполняет деятельности и процессы, необххоимые для предоставления ИТ- услуг на согласованном уровне для пользоватетей и заказчиков. Также эксплуатация услугуправляет технологиями, используемыми для предоставления и поддержки ИТ-услуг. Эксплуатация услуг включает в себя процессы: управление событиями, управление инцидентами, управление запросами на обчслуживание, управление проблемами и управление доступом.
Также в состав эксплуатации услуг входят функции: служба поддержки пользователей, управление технической поддержкой, управление приложениями. Несмотря на то, что эти процессы и функции описаны как часть эксплуатации услуг, большинство из выполняют деятельность на разных стадиях жизненного цикла услуг. См. тж. эксплуатация.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service operation
(ITIL Service Operation)
A stage in the lifecycle of a service. Service operation coordinates and carries out the activities and processes required to deliver and manage services at agreed levels to business users and customers. Service operation also manages the technology that is used to deliver and support services. Service operation includes the following processes: event management, incident management, request fulfilment, problem management, and access management.
Service operation also includes the following functions: service desk, technical management, IT operations management, and application management. Although these processes and functions are associated with service operation, most processes and functions have activities that take place across multiple stages of the service lifecycle. See also operation.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > эксплуатация услуг
-
37 каталог услуг
каталог услуг
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
База данных или структурированный документ, содержащий информацию обо всех ИТ-услугах, находящихся в промышленной эксплуатации, включая ИТ-услуги, доступные для развёртывания.
Каталог услуг – часть Портфеля услуг, он содержит информацию о двух типах ИТ-услуг: услугах, ориентированных на заказчика, и поддерживающих услугах, необходимых поставщику ИТ-услуг для предоставления услуг, ориентированных на заказчика.
См. тж. портфель договоров; управление каталогом услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service catalogue
(ITIL Service Design)
(ITIL Service Strategy)
A database or structured document with information about all live IT services, including those available for deployment.
The service catalogue is part of the service portfolio and contains information about two types of IT service: customer-facing services that are visible to the business; and supporting services required by the service provider to deliver customer- facing services.
See also customer agreement portfolio; service catalogue management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > каталог услуг
-
38 поставщик услуг
поставщик услуг
(ITIL Service Strategy)
Организация, поставляющая услуги одному или нескольким внутренним заказчикам или внешним заказчикам. Поставщик услуг часто используется как сокращение термина «поставщик ИТ-услуг».
См. тж. поставщик услуг типа I; поставщик услуг типа II; поставщик услуг типа III.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service provider
(ITIL Service Strategy)
An organization supplying services to one or more internal customers or external customers. Service provider is often used as an abbreviation for IT service provider.
See also Type I service provider; Type II service provider; Type III service provider.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
3.1.6 поставщик услуг (service provider): Сторона (например, внутренняя или внешняя организация, изготовитель и т.п.), которая связана обязательствами в рамках соглашения и несет ответственность за предоставление определенного технического обслуживания и поставку средств для технического обслуживания в соответствии с условиями соглашения.
Источник: ГОСТ Р 27.601-2011: Надежность в технике. Управление надежностью. Техническое обслуживание и его обеспечение оригинал документа
3.1 поставщик услуг (service provider): Юридический субъект (индивидуальный предприниматель или организация), включая любого человека, действующего от имени этого юридического субъекта, который предлагает одну или несколько из перечисленных ниже услуг:
- подготовку и обучение;
- организованный процесс погружений для сертифицированных дайверов и дайвинг, проводимый под наблюдением;
- прокат снаряжения для дайвинга.
Источник: ГОСТ Р ИСО 24803-2009: Дайвинг для активного отдыха и развлечений. Требования к поставщикам услуг для аквалангистов оригинал документа
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > поставщик услуг
-
39 выбор модели предоставления услуг
выбор модели предоставления услуг
(ITIL Service Strategy)
Стратегия и подход к принятию решения о предоставлении услуг собственными силами, передаче на аутсорсинг внешнему поставщику услуг, или комбинировании этих подходов.
См. тж. инсорсинг; внутренний поставщик услуг; аутсорсинг
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service sourcing
(ITIL Service Strategy)
The strategy and approach for deciding whether to provide a service internally, to outsource it to an external service provider, or to combine the two approaches. Service sourcing also means the execution of this strategy.
See also insourcing; internal service provider; outsourcing.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > выбор модели предоставления услуг
-
40 критерии приемки услуги
критерии приемки услуги
Набор критериев, используемых для того, чтобы убедиться, что ИТ-услуга соответствует ее функциональности и требованиям к качеству, а также что поставщик ИТ-услуг готов оказывать новую ИТ-услугу, после того, как она была развернута.
[ http://www.dtln.ru/slovar-terminov]Тематики
EN
критерии приёмки услуги
(ITIL Service Transition)
Набор критериев, используемых для того, чтобы убедиться, что ИТ-услуга соответствует требованиям к её функциональности и требованиям к качеству, а также что поставщик ИТ-услуг готов обеспечивать эксплуатацию новой ИТ-услуги, после её развертывания в эксплуатацию.
См. тж. приёмка.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
service acceptance criteria
SAC
(ITIL Service Transition)
A set of criteria used to ensure that an IT service meets its functionality and quality requirements and that the IT service provider is ready to operate the new IT service when it has been deployed.
See also acceptance.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > критерии приемки услуги
См. также в других словарях:
see service — {v. phr.} 1. To be used over a considerable period of time. * /This old camera of mine has already seen six years of service./ 2. To serve in a military sense. * /Colonel Hutchins has seen service in World War II, Korea, Vietnam, and the Persian… … Dictionary of American idioms
see service — {v. phr.} 1. To be used over a considerable period of time. * /This old camera of mine has already seen six years of service./ 2. To serve in a military sense. * /Colonel Hutchins has seen service in World War II, Korea, Vietnam, and the Persian… … Dictionary of American idioms
see\ service — v. phr. 1. To be used over a considerable period of time. This old camera of mine has already seen six years of service. 2. To serve in a military sense. Colonel Hutchins has seen service in World War II, Korea, Vietnam, and the Persian Gulf … Словарь американских идиом
see service — serve in the armed forces he saw service in both world wars ■ be used the building later saw service as a blacksmith s shop … Useful english dictionary
see service — to be a member of the military. He saw service during the Seven Years War and became an aide to Frederick the Great … New idioms dictionary
To see service — Service Serv ice, n. [OE. servise, OF. servise, service, F. service, from L. servitium. See {Serve}.] 1. The act of serving; the occupation of a servant; the performance of labor for the benefit of another, or at another s command; attendance of… … The Collaborative International Dictionary of English
see service — serve (in the military, etc.); become worn, become old from repeated use … English contemporary dictionary
service industry — See service … Big dictionary of business and management
Service-learning — is a method of teaching, learning and reflecting that combines academic classroom curriculum with meaningful service, frequently youth service, throughout the community. As a teaching methodology, it falls under the philosophy of experiential… … Wikipedia
Service — Serv ice, n. [OE. servise, OF. servise, service, F. service, from L. servitium. See {Serve}.] 1. The act of serving; the occupation of a servant; the performance of labor for the benefit of another, or at another s command; attendance of an… … The Collaborative International Dictionary of English
Service book — Service Serv ice, n. [OE. servise, OF. servise, service, F. service, from L. servitium. See {Serve}.] 1. The act of serving; the occupation of a servant; the performance of labor for the benefit of another, or at another s command; attendance of… … The Collaborative International Dictionary of English