-
101 аудит (проверка)
аудит (проверка)
Систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита.
Примечания
1. Внутренние аудиты, иногда называемые аудиты первой стороной, проводятся обычно самой организацией или от ее имени для внутренних целей и могут служить основанием для декларации о соответствии. Во многих случаях, особенно в небольших организациях, независимость может быть продемонстрирована отсутствием ответственности за работу, подвергаемую аудиту.
2. Внешние аудиты включают в себя аудиты, обычно называемые аудиты второй стороной или аудиты третьей стороной. Аудиты второй стороной проводятся сторонами, заинтересованными в деятельности организации, например, потребителями или другими лицами от их имени. Аудиты третьей стороной проводятся внешними независимыми организациями. Эти организации осуществляют сертификацию или регистрацию на соответствие требованиям, например, требованиям ИСО 9001:2000 и ИСО 14001:2004.
3. Если две и более системы менеджмента подвергаются аудиту вместе, это называется комплексным аудитом.
4. Если две или несколько организаций совместно проводят аудит проверяемой организации, это называется совместным аудитом.
[ ГОСТ Р ИСО 9000-2008]
[ ГОСТ Р 53114-2008]
аудит
Проверка деятельности предприятия, организации, учреждения по требуемым показателям (см. аудит качества и д.р.).
[МУ 64-01-001-2002]
аудит
Независимая экспертиза и анализ финансовой отчетности хозяйствующего субъекта с целью определения ее соответствия действующему законодательству или стандартам учета и отчетности, если они не установлены законодательно. Выделяют два вида А.: внешний и внутренний. Проверка финансовой деятельности компании независимым ревизором (аудитором) может осуществляться по инициативе компании (самоконтроль) и «по закону», т.е. внешними контрольными службами по решению властей.
[ОАО РАО "ЕЭС России" СТО 17330282.27.010.001-2008]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > аудит (проверка)
-
102 система менеджмента качества органа местного самоуправления
3.7 система менеджмента качества органа местного самоуправления (quality management system of the local government): Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, позволяющих органу местного самоуправления устанавливать политику и цели в области качества и обеспечивающих достижение этих целей.
(Определение составлено на основе определений 3.2.1, 3.2.2 и 3.2.3 ИСО 9000.)
1 Эти элементы обычно включают в себя аппаратные средства, программное обеспечение (методы и процедуры) и человеческие ресурсы, необходимые для обеспечения результативности рабочих процессов органа местного самоуправления (3.4).
2 Цели, относящиеся к качеству, должны включать в себя требования к органу местного самоуправления (3.3).
Источник: ГОСТ Р 52614.4-2007: Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в органах местного самоуправления оригинал документа
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > система менеджмента качества органа местного самоуправления
-
103 система менеджмента качеством
система менеджмента качеством
СМК
(ITIL Continual Service Improvement)
Система политик, процессов, функций, стандартов, рекомендаций и инструментария, отвечающая за обеспечение надёжного соответствия качества организации для уверенного достижения бизнес- целей или уровней услуг.
См. тж. ИСО 9000.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
quality management system
QMS
(ITIL Continual Service Improvement)
The framework of policy, processes, functions, standards, guidelines and tools that ensures an organization is of a suitable quality to reliably meet business objectives or service levels.
See also ISO 9000.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
Синонимы
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > система менеджмента качеством
-
104 градация (класс, сорт)
градация
класс
сорт
Категория или разряд, присвоенные объектам, имеющим то же самое функциональное применение, но различные требования к качеству.
Примечания:
1. Градация (класс, сорт) отражает предусмотренное или признанное различие в требованиях к качеству. Упор делается на взаимосвязь функционального использования и затрат.
2. Объект высокого класса (например, гостиница «люкс») может быть неудовлетворительного качества и наоборот.
3. Когда класс обозначен численным значением, высшему классу обычно присваивается 1, а с понижением класса - соответственно 2, 3, 4 и т.п. Когда класс обозначен количеством знаков, например, числом звездочек, то обычно низший класс имеет меньшее количество звездочек.
[ИСО 8402-94]
градация
Класс, сорт, категория или разряд, соответствующий различным требованиям к качеству продукции, процессов или систем, имеющих то же самое функциональное применение.
Пример
Класс авиабилета или категория гостиницы в справочнике гостиниц.
Примечание
При определении требования к качеству градация обычно устанавливается.
[ ГОСТ Р ИСО 9000-2008]Тематики
- системы менеджмента качества
- управл. качеством и обеспеч. качества
Синонимы
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > градация (класс, сорт)
-
105 проект (в системе менеджмента качества)
проект
Уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированных и управляемых видов деятельности с начальной и конечной датами, предпринятый для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям, включающий ограничения по срокам, стоимости и ресурсам.
Примечания
1. Отдельный проект может быть частью структуры более крупного проекта.
2. В некоторых проектах цели совершенствуются, а характеристики продукции определяются соответственно по мере развития проекта.
3. Выходом проекта может быть одно изделие или несколько единиц продукции.
4. Адаптировано из ИСО 10006:2003.
[ ГОСТ Р ИСО 9000-2008]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > проект (в системе менеджмента качества)
-
106 процесс (в системе менеджмента качества)
процесс
Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы.
Примечания
1. Входами к процессу обычно являются выходы других процессов.
2. Процессы в организации, как правило, планируются и осуществляются в управляемых условиях с целью добавления ценности.
3. Процесс, в котором подтверждение соответствия конечной продукции затруднено или экономически нецелесообразно, часто относят к "специальному процессу".
[ ГОСТ Р ИСО 9000-2008]
процесс
Совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которая преобразует входящие элементы в выходящие.
Примечание
К ресурсам могут относиться: персонал, средства обслуживания, оборудование, технология и методология.
[ИСО 8402-94]Тематики
- системы менеджмента качества
- управл. качеством и обеспеч. качества
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > процесс (в системе менеджмента качества)
-
107 заключение по результатам аудита
3.5 заключение по результатам аудита (audit conclusion): Выходные данные аудита (3.1) после рассмотрения целей аудита и всех выводов аудита (3.4).
Примечание - Адаптировано из ИСО 9000:2005, статья 3.9.6.
Источник: ГОСТ Р ИСО 19011-2012: Руководящие указания по аудиту систем менеджмента оригинал документа
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > заключение по результатам аудита
-
108 разрешение на отклонение
General subject: concession ("Разрешение на использование или выпуск продукции, которая не соответствует установленным требованиям" (ГОСТ Р ИСО 9000-2001). Не путать с "разрешением на отступление" (deviation permit).)Универсальный русско-английский словарь > разрешение на отклонение
-
109 анализ (системы менеджемента качества)
анализ
Деятельность, предпринимаемая для установления пригодности, адекватности и результативности рассматриваемого объекта для достижения установленных целей.
Примечание
Анализ может также включать определение эффективности.
Пример
Анализ со стороны руководства, анализ проектирования и разработки, анализ требований потребителей, анализ несоответствий.
[ ГОСТ Р ИСО 9000-2008]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > анализ (системы менеджемента качества)
-
110 верификация (в менеджменте качества)
верификация
Подтверждение посредством представления объективных свидетельств того, что установленные требования были выполнены.
Примечания
1. Термин "верифицирован" используют для обозначения соответствующего статуса.
2. Деятельность по подтверждению требования может включать в себя:
- осуществление альтернативных расчетов;
- сравнение спецификации на новый проект с аналогичной документацией на апробированный проект;
- проведение испытаний и демонстраций;
- анализ документов до их выпуска.
[ ГОСТ Р ИСО 9000-2008]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > верификация (в менеджменте качества)
-
111 выпуск (в менеджменте качества)
выпуск
Разрешение на переход к следующей стадии процесса.
Примечание
В английском языке, в контексте программных средств, термином "release" часто называют версию самих программных средств.
[ ГОСТ Р ИСО 9000-2008]Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > выпуск (в менеджменте качества)
-
112 инфраструктура (города, организации)
инфраструктура
Комплекс всех систем и сооружений, обеспечивающих функционирование того или иного организма, напр., города
[Терминологический словарь по строительству на 12 языках (ВНИИИС Госстроя СССР)]
инфраструктура
< Организация> совокупность зданий, оборудования и служб обеспечения, необходимых для функционирования организации.
[ ГОСТ Р ИСО 9000-2008]EN
DE
FR
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > инфраструктура (города, организации)
-
113 система управления измерениями
3.10.1 система управления измерениями (en measurement control system; fr systéme de maîtrise de la measure): Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов, необходимых для достижения метрологического подтверждения пригодности (3.10.3) и постоянного управления процессами измерения (3.10.2).
Источник: ГОСТ Р ИСО 9000-2001: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь оригинал документа
3.2.75 система управления измерениями (measurement control system): Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов, необходимых для достижения метрологического подтверждения пригодности и постоянного управления процессами измерения.
Источник: ГОСТ Р 54147-2010: Стратегический и инновационный менеджмент. Термины и определения оригинал документа
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > система управления измерениями
-
114 точка освидетельствования
3.6 точка освидетельствования (witness point): Этап (момент времени) деятельности организации, установленный в плане качества4) или плане проверок, предусматривающий для органа по оценке соответствия возможность удостовериться в выполнении предусмотренных действий при необходимости.
4) См. п. 3.7.5 ГОСТ Р ИСО 9000.
Источник: ГОСТ Р 54104-2010: Перспективные производственные технологии. Классификация и оценка соответствия продукции, работ и услуг для предприятий нефтяной и газовой промышленности оригинал документа
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > точка освидетельствования
-
115 Документация и подготовка кадров
5.4. Документация и подготовка кадров
Поддержание последовательности развернутых и внедренных процедур зависит от состояния документации, навыков и подготовки персонала. В каждой ситуации следует добиваться подходящего баланса между влиянием документации и степенью навыков и подготовки кадров. С учетом этого баланса следует проводить проверки системы качества.
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > Документация и подготовка кадров
См. также в других словарях:
ИСО 9000 — Общий термин, используемый для обозначения группы международных стандартов и рекомендаций для систем менеджмента качества. Дополнительную информацию можно найте на сайте www.iso.org. См. тж. Международная организация по стандартизации. [Словарь… … Справочник технического переводчика
ИСО 9000 — ISO 9000 серия международных стандартов Система стандартов менеджмента качества разработана Техническим комитетом ТК 176 Международной Организацией по Стандартизации (ISO, International Organization for Standardization). Комитет руководствовался … Википедия
ИСО 9000-1-94: Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Часть 1. Руководящие указания по выбору и применению — Терминология ИСО 9000 1 94: Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Часть 1. Руководящие указания по выбору и применению: 8.2. Выбор модели 8.2.1. Три модели для обеспечения качества Как указано в 7.6 7.8, в трех… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ИСО 9000-4-93: Стандарты в области административного управления качеством и обеспечения качества. Часть 4. Руководство по управлению программой обеспечения общей надежности — Терминология ИСО 9000 4 93: Стандарты в области административного управления качеством и обеспечения качества. Часть 4. Руководство по управлению программой обеспечения общей надежности: 3.1 Общая надежность Собирательный термин, используемый для … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ГОСТ Р ИСО 9000 — «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества. Разработан Всероссийским научно исследовательским институтом… … Википедия
ГОСТ Р ИСО 9000-2001 — „Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь“ описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества. Разработан Всероссийским научно исследовательским институтом… … Википедия
МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ ИСО 9000 — разработаны и утверждены в 1987 г. В стандартах этой серии нашли концентрированное выражение мировые достижения в области системной концепции качества. В Германии М.с. ИСО 9000 получили признание в стандартах ДИН/ИСО 9000 9004, в Великобритании в … Внешнеэкономический толковый словарь
Серия стандартов ИСО 9000 — 3.6. Серия стандартов ИСО 9000 все международные стандарты, разработанные Техническим комитетом ИСО/ТК 176. Примечание 14. В настоящее время серия ИСО 9000 включает международные стандарты: а) ИСО 9000 ИСО 9004, в том числе все части ИСО 9000 и… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ГОСТ Р ИСО 9000-2001: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь — Терминология ГОСТ Р ИСО 9000 2001: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь оригинал документа: 3.8.7 анализ (en review; fr revue): Деятельность, предпринимаемая для установления пригодности, адекватности, результативности… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ГОСТ Р ИСО 9000-2008 — Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь Настоящий стандарт устанавливает основные положения систем менеджмента качества, являющихся объектом стандарта серии ИСО 9000, и определяет соответствующие термины. Область и условия… … Википедия
ГОСТ Р ИСО 9000-2008: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь — Терминология ГОСТ Р ИСО 9000 2008: Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь оригинал документа: 3.8.7 анализ (review): Деятельность, предпринимаемая для установления пригодности, адекватности и результативности (3.2.14)… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации