-
61 арқау
основа (1. бірдеңенің бастапқы, басты жағдайы, 2. бастау көз, басты нәрсе, 3. заттың тірек бөлігі, арқауы, негізі) -
62 банк маркетингі
Қаржы маркетингі сатушы-инвесторлардың қаржы активтерінің (ақшаның, бағалы қағаздардың, асыл металдар мен тастардың) өткізілуі үдерісін басқаруға жүйелі көзқарасы және сатып алушы-инвесторлардың қаржы активтерінің қорлануын басқаруға жүйелі көзқарасы болып табылады. Қаржы нарығы осы маркетингі қызметінің аясы болып табылады. Қаржы нарығындағы банк көрсететін қызметтерді немесе банк өнімдері мен қызмет көрсету нарығын қамтитын банк маркетингі қаржы нарығының құрамдас бөлігі болып саналады.
Финансовый маркетинг представляет собой системный подход инвесторов-продавцов к управлению процессом реализации финансовых активов (денег, ценных бумаг, драгоценных металлов и камней) и системный подход инвесторов-покупателей к управлению накоплением финансовых активов. Сферой деятельности этого маркетинга является финансовый рынок. Составной частью финансового маркетинга считается банковский маркетинг, который затрагивает банковские услуги на финансовом рынке или рынок банковских продуктов и услуг.
Банк маркетингі – мыналарды қамтитын үдеріс:
Банковский маркетинг – это процесс, который включает в себя:
- банк өнімін өндіруді жоспарлау;
- планирование производства банковского продукта;
- қаржы нарығын зерттеу;
- исследование финансового рынка;
- қарым-қатынасты жолға қою;
- налаживание коммуникаций;
- бағаны белгілеу;
- установление цен;
- банк өнімінің жылжытылуын ұйымдастыру;
- организацию продвижения банковского продукта;
- банк сервисінің қызметін өрістету.
- развертывание службы банковского сервиса.
Банк маркетингісінің негізгі міндеттері:
Основными задачами банковского маркетинга являются:
- сатып алушылардың банк өніміне қоятын талаптарын болжау;
- прогнозирование требований покупателей к банковскому продукту;
- банк өніміне сұранымды зерделеу;
- изучение спроса на банковский продукт;
- сатып алушылардың талаптарына сай келетін банк өнімін шығару;
- выпуск банковского продукта, соответствующего требованиям покупателей;
- бәсеке шарттарын ескере отырып банк өнімі бағасының деңгейін белгілеу;
- установление уровня цен на банковский продукт с учетом условий конкуренции;
- банкінің беделін көтеру;
- повышение имиджа банка;
- осы банк бақылайтын қаржы нарығының үлесін арттыру.
- повышение доли финансового рынка, контролируемого данным банком.
Банк маркетингісінің тұжырымдамасы қаржы нарығындағы банк қызметінің мақсатын сипаттайды. Банк өнімін сатып алушылардың мүдделері, қажетсінулері, мүмкіндіктері, ақша ресурстары алуан түрлі, тәуекел дәрежесі де әртүрлі. Сондықтан олардың нақты өнімге деген сұранымы да түрліше. Мұның мәнісі мынада: өз өнімін ұсынушы банк бұл өнімнің сатып алушылардың қандай тобына арналғанын және бұл өнімнің әлеуетті тұтынушылары қанша бола алатынын айқын білуге тиіс. Осыдан келіп банк қызметінің екі бағыты болуы ықтимал:
Концепция банковского маркетинга характеризует цель деятельности банка на финансовом рынке. У покупателей банковского продукта разные интересы, потребности, возможности, денежные ресурсы и разная степень риска. Поэтому у них разный спрос на данные продукты. Это означает, что банк, предлагающий свой продукт, должен четко знать, на какую группу покупателей этот продукт рассчитан и сколько может быть потенциальных потребителей этого продукта. Отсюда возможны два направления деятельности банка:
- жаппай, тұрақты сұранымға бағдарлануы, мұның өзі өнім бағасының (бағамы, пайыздық мөлшерлемесі) біршама төмен болуын, клиенттерге қызмет көрсетудің шектелуін және ұсақ сатып алушылардың кең қамтылуын көздейді;
- ориентация на массовый, стабильный спрос, что предполагает относительно низкие цены (курсы, процентные ставки) на продукт, ограничение услуги по обслуживанию клиентов и больший охват мелких покупателей;
- тұрақсыз сұранымға, яғни сатып алушылардың жекелеген топтарына бағдарлану, мұның өзі өнім бағасының (бағамы, пайыздық мөлшерлемесі) біршама жоғары болуын, клиенттерге неғұрлым кең ауқымда қызмет көрсетілуін және ұсақ сатып алушылардың аз қамтылуын көздейді.
- ориентация на нестабильный спрос, т.е. на отдельные группы покупателей, что предполагает относительно высокие цены (курсы, процентные ставки) на продукт, более широкий круг услуг по обслуживанию клиентов и меньший охват покупателей.
Маркетингілік қызмет:
Маркетинговая деятельность – это комплекс действий:
- тұтыну тұрпаттамасын әзірлеу жөніндегі;
- по разработке типологии потребления;
- сұранымды зерделеу жөніндегі;
- по изучению спроса;
- банк өнімін өндіруді жоспарлау және оның іске асыру жұмысын ұйымдастыру жөніндегі іс-қимылдар кешені.
- по планированию производства банковского продукта и организации работы по его реализации.
Банк өнімдеріне сұранымды сатып алушылардың психологиялық-физиологиялық қарымта жауабына қарай және сатып алушылар қажеттерінің қанағаттандырылу дәрежесіне қарай жіктелуі мүмкін.
Спрос на банковские продукты можно классифицировать по психофизиологической реакции покупателей и по степени удовлетворения потребностей покупателей.
Психологиялық-физиологиялық белгі бойынша мыналарға бөлінеді:
По психофизиологическому признаку выделяют:
- тиянақталған сұраным – банк ұдайы беріп тұратын банк өнімдерінің жекелеген түрлеріне тұрақты сұраным (банкідегі салымның ең аз сомасы 100 теңгеден аспайтын депозиттік салым, неғұрлым беделді банкілердің акциялары, т.б.);
- фиксированный спрос – устойчивый спрос на отдельные виды банковских продуктов, постоянно предоставляемых банком (депозитные вклады в банках с минимальной суммой вклада не более 1000 тенге, акции наиболее престижных банков и др.);
- баламалы сұраным – таңдау бойынша сұраным, мұнда салымшы өз мүмкіндіктерін, табыстылық, тиімділік, тәуекелдік дәрежесін талдағаннан кейін капиталды банк өніміне салу туралы шешім қабылдайды (валюталық депозиттер сияқты активтерге, трастыларға, салым сомасы 3000 теңгеден аспайтын депозиттік салымдарға, т.б. сұраным);
- альтернативный спрос – спрос по выбору, когда вкладчик после анализа своих возможностей, степени доходности, выгодности, риска принимает решение о вложении капитала в банковский продукт (спрос на такие активы, как валютные депозиты, и трасты, депозитные вклады с суммой вклада не более 3000 тенге и др.);
- серпінді сұраным – күтпеген жерден болатын сұраныс; мұнда басқа сатып алушылардың, таныстарының, жарнаманың немесе басқа да факторлардың ықпалымен өз таңдауын жасаған сатып алушы өз шешімін өзгертеді (дивиденді (пайызы) жоғары болады деп күтілген бағалы қағаздар, т.б. бойынша сұраным).
- импульсный спрос – неожиданный спрос, когда покупатель, уже сделавший свой выбор под влиянием советов других покупателей, знакомых, рекламы или иных факторов, меняет свое решение (спрос на ценные бумаги, по которым обещают высокие дивиденды (проценты) и др.).
Сатып алушылар қажеттерінің қанағаттандырылуы дәрежесіне қарай мыналарға бөлінеді:
По степени удовлетворения потребностей покупателей можно выделить:
- өткізілген сұраным (сұраным қызмет көрсету немесе банк өнімі сатып алушыға ұсынылған кезде қанағаттандырылды);
- реализованный спрос (спрос удовлетворен, когда услуга или банковский продукт предъявлены покупателю);
- қанағаттандырылмаған сұраным – сатуда жоқ немесе бар болғанымен ұсынымның көлемі бойынша сатып алушылардың сұрауынан артта қалған банк өнімдеріне сұраным;
- неудовлетворенный спрос – спрос на банковские продукты, отсутствующие в продаже или существующие, но по объему предложения отстающие от запросов покупателей;
- қалыптасушы сұраным, айқын көрініс таппаған сұраным.
- формирующийся спрос, нечетко выраженный спрос.
Рендит – бағалы қағаз табыстылығының салыстырмалы көрсеткіші. Акция рендиті акция бойынша төленген дивидендтің акцияның нарықтық бағамына пайыздық қатынасымен айқындалады. Рендит мөлшері жоғары болған сайын акция да табыстырақ.
Рендит – это относительный показатель доходности ценной бумаги. Рендит акции определяется процентным отношением выплаченного по ней дивиденда к рыночному курсу акции. Чем выше размер рендита, тем доходнее акция.
Спрэд – ұсынымның ең төмен бағасы мен сұранымның ең жоғары бағасының арасындағы алшақтық. Спрэдтің сұранымның ең жоғары бағасына қатынасы барыша төмен (әдетте 3%-ға дейін) бағалы қағаздар неғұрлым өтімді болып табылады.
Спрэд – это разрыв между минимальной ценой предложения и максимальной ценой спроса. Наиболее ликвидными являются ценные бумаги, у которых отношение спрэда к максимальной цене спроса наименьшее (обычно до 3%).
Банк маркетингісі үдерісі мынадай кезеңдерді қамтиды:
Процесс банковского маркетинга включает следующие этапы:
- нақты банк өнімін сатып алушылардың қажеттерін зерделеу;
- изучение потребностей покупателей конкретного банковского продукта;
- қаржы нарығын секторлар бойынша кешенді түрде зерттеу;
- комплексное исследование финансового рынка по секторам;
- банк маркетингісінің ағым-дағы және келешектегі іске асырылуы мүмкіндіктерін зерттеу;
- исследование возможностей текущей и перспективной реализации банковского маркетинга;
- маркетингіні жобалау;
- планирование маркетинга;
- банк инновациясының өміршеңдік циклін жоспарлау;
- планирование жизненного цикла банковской инновации;
- жарнама;
- реклама;
- банкілердің бөлімдері мен құрылымдық бөлімшелерінің жұмысын ұйымдастыру.
- организация работы отделов и структурных подразделений банков.
Банк маркетингісінің негізгі атқарымдары:
Основными функциями банковского маркетинга являются:
- ақпарат жинау;
- сбор информации;
- маркетингілік зерттеу;
- маркетинговые исследования;
- банк өнімдерін шығару және өткізу жөніндегі қызметті жоспарлау;
- планирование деятельности по выпуску и реализации банковских продуктов;
- жарнама;
- реклама;
- банк өнімдерін өткізу.
- реализация банковских продуктов.
Банк маркетингісінің жоспары банк өнімдерін, кәдуілгі және жаңа өнімдерін өткізу жоспары болып табылады. Бұл жоспар нақты уақыт кезеңінде қандай банк өнімін немесе қандай инновацияны, қай аумақта және қандай бағамен сату керек екенін айқындайды.
План банковского маркетинга представляет собой план реализации банковских продуктов, традиционных и новых. Этот план определяет какой банковский продукт или какую инновацию, на какой территории и по какой цене следует продавать в данный период времени.
Банк маркетингісінің стратегиясы:
Стратегия банковского маркетинга заключается в:
- банкінің белгілі бір банк өнімін шығару жөніндегі мүмкіндіктерін талдау үдерісінде;
- анализе возможностей банка по выпуску того или иного банковского продукта;
- өнім шығарудың мақсатын айқындауда;
- определении цели выпуска продукта;
- банк инновациясын негіздеу және оны сипаттауда;
- обосновании банковской инновации и ее характеристики;
- қаржы нарығын және банк өнімін ағымдағы кезеңде де, таяудағы келешекте де өткізу мүмкіндіктерін маркетингілік зерттеуде.
- маркетинговых исследованиях финансового рынка и возможностей реализации банковского продукта как в текущем периоде, так и в ближайшей перспективе.
Банк маркетингінің стратегиясында қандай тұжырымдамаларды бөліп көрсетуге болады?
Банк маркетингісінің стратегиясында мына тұжырымдамаларды бөліп көрсету орынды:
В стратегии банковского маркетинга целесообразно выделить следующие концепции:
- қаржы нарығын бөліктемелеу;
- сегментация финансового рынка;
- нысаналы банк өнімін немесе қызмет көрсетуді таңдау;
- выбор целевого банковского продукта или услуги;
- нарыққа шығу әдістерін таңдау;
- выбор методов выхода на рынок;
- маркетингілік құралдарды таңдау;
- выбор маркетинговых средств;
- нарыққа шығу уақытын таңдау.
- выбор времени выхода на рынок.
* * * -
63 басымдық жағдай
доминирование (экономикалық субъектілердің бірінің немесе оның тауарларының өзге субъектілерден және тауарлардан гөрі басым жағдайы) -
64 бойент
-
65 гастролер
гастролер (жұмыс орнын ұдайы өзгертуші адам, кездейсоқ, жат пиғылды қызметкер) -
66 гермес
-
67 гигиена факторлары
факторы гигиены (өндірістік өмірдің жалақы, еңбек жағдайы, мәртебе, шектен тыс қадағалау сияқты жұмысқа қанағаттанбаушылық сезімін туғызатын нышандары) -
68 жабық нарық
закрытый рынок (сатып алушының бағамы сатушының бағамына тең болатын нарық жағдайы, 2. сатушылар мен сатып алушылар арасында берік коммерциялық байланыстар орнатылған, жаңа тұлғалардың кіруі бірқатар кедергілермен қиындатылған нарық) -
69 жағдай
-
70 жарнамалық ұран
рекламный девиз (өнімді немесе көрсетілетін қызметті жарнамалауда ұдайы қолданылатын тіркес) -
71 жұлдыз
звезда (жаргон сөз: өндірісі мен табысы жоғары қарқынмен өсіп келе жатқан, нарықты қамту үлесі жоғары, нарықтағы жағдайы алда) -
72 импортқа ыңғайлану
импортный уклон (ұлттық тауар нарығында ұлттық өнеркәсіпке зиян келтіріп, импортталатын тауарлардың үлесін ұдайы арттыру) -
73 кәсіподақты мойындау
признание профсоюза (жұмыс берушінің компания қызметкерлерінің мүддесін білдіруші кәсіподақпен ақы төлеу және еңбек жағдайы мәселелерін талқылауға келісуі)Казахско-русский экономический словарь > кәсіподақты мойындау
-
74 кәсіптік зияндылық
профессиональные вредности (еңбек үдерісінің, өндірістік үдерістің денсаулыққа қолайсыз факторлары немесе қанағаттанғысыз санитарлық-гигиеналық еңбек жағдайы) -
75 кедейлік
бедность (халық тұрмысының төмен деңгейі, жеке адамның, отбасының не әлеуметтік топтың қажетті игіліктер құнын төлей алмайтын экономикалық жағдайы, яғни өзінің өмірлік қажеттерін қамтамасыз етуге қолының қысқалығы, қалыпты тұрмыстық қажеттерін қанағаттандыруға мүмкіндіктерінің жоқтығы) -
76 көк түбіртектер
синие корешки (жаргон сөз: дивидендті ұдайы төлеп тұратын ірі компаниялар акцияларының шартты атауы) -
77 кіріптарлық
кабала (1. жеке бастың әдетте қарызбен байланысты тәуелділігі, 2. езілген, қаналушы адамның өте ауыр тәуелділігі, еріксіз жағдайы) -
78 қайта таныстыру
репрезентация (өкілдік, фактілерді, мәліметтерді мәлімдеу, хабарлау, істің нақты жағдайы жайында басқа тарапта белгілі бір түсінік қалыптастыру) -
79 қаржы мағлұмдамасы
декларация финансовая (жеке адамның, қауымдастықтың, іскер ұйымның, компанияның, фирманың, т.б. қаржы жағдайы туралы жазбаша мәлімдемесі) -
80 қоқсық облигация
облигация мусорная (сатып алушыларды тарту үшін әдетте пайыздық мөлшерлемесі жоғары болып келетін қаржылық жағдайы нашар облигация)
См. также в других словарях:
дайы — (Түрікм.: Красн., Таш., Тедж., Мары; Қарақ.: Хож., Шым., Амуд., Төрт.; Ауғ.; Ир.) нағашы. Бала болса да д а й ы екеніңді біліп жармасып жатыр да (Түрікм., Таш.). Менің д а й ы м – қарақалпақ қой (Қарақ.). Чарджоуда тұратын менің бір д а й ы м бар … Қазақ тілінің аймақтық сөздігі
құдайы беру — Құдайы деп атап, садақа беру, құдайы ас тарату … Қазақ дәстүрлі мәдениетінің энциклопедиялық сөздігі
құдайы шалу — Бір малды атап сойып, Құдайы беру … Қазақ дәстүрлі мәдениетінің энциклопедиялық сөздігі
құдайы — зат. Қауіп қатерден, қатты аурудан аман қалған кезде Құдай жолына берілетін қайыр садақа (ас, тағам, киім, ақша т.б.) … Қазақ дәстүрлі мәдениетінің энциклопедиялық сөздігі
құдайы қонақ — Шақырусыз келген, күтпеген мейман … Қазақ дәстүрлі мәдениетінің энциклопедиялық сөздігі
әуе жағдайы — (Воздушная обстановка) екі жақтың әуе шабуылы үшін әуе шабуылына қарсы қорғаныс құралдары мен авиацияның белгілі бір аудандағы қимылдарының маңызы, жағдайы және құрамы. Ә.ж ның негізгі элементтері: өз күштері мен құралдарының жағдайы, аэродромдық … Казахский толковый терминологический словарь по военному делу
жорық жағдайы (әскери техниканың) — (Походное положение (военной техники)) қозғалысқа (жорық маршы на) даярланған әскери техниканың әр түрлі үлгілерінің жағдайы. Ол әскери техниканы қысқа уақытта жорық жағдайы нан ұрыстық жағдайға көшіруді талап етеді … Казахский толковый терминологический словарь по военному делу
тыл жағдайы — (Тыловая обстановка) операцияға (ұрысқа) дайындық және оның жүзеге асырылуы жағдайында әскерлерді тылмен қамтамасыз ету міндеттерінің көлемі және орындалу жағдайы, сондай ақ әскерді тыл арқылы қамтамасыз етудің мүмкіндіктері. Оған қоса Т.ж на… … Казахский толковый терминологический словарь по военному делу
ауа райы жағдайы — (Климатическое условие) көп жылғы бақылаулар негізінде анықталған жергілікті жердегі ауа райының ауысу жүйелілігі мен жиынтығы. А.р.ж. атмосферада және жер үстінде болатын физикалық процестермен анықталады. Әр түрлі әскери қимылдар театрының… … Казахский толковый терминологический словарь по военному делу
қоршау жағдайы — (Осадное положение) әскери жағдайдың ерекше түрі. Әдетте, соғыс уақытында майдан алқабындағы стратегиялық маңызды аудандарды (қалаларды) қарсыластың жаулап алу қаупі туған кезде енгізіледі. Азамат соғысы және Ресейдегі әскери интервенция… … Казахский толковый терминологический словарь по военному делу
соғыс жағдайы — (Военное положение) елде немесе оның жеке бөліктерінде мемлекеттік жоғары үкімет органдарының шешімімен төтенше кезеңде белгіленетін ерекше жағдай. С.ж нда мемлекеттік үкімет органдарының қорғаныс пен мемлекеттік қауіпсіздікті сақтауды қамтамасыз … Казахский толковый терминологический словарь по военному делу
