бұл+машинаның+қандай+ақаулары+бар+

Мынау қондырғы (машина) жұмыс істемейді.

Жедел жөндеуді сұраймыз, өйткені бұл қондырғының қаңтарылып тұрғанына екі ай болды.

Іске қосу кезінде қондырғы төлқұжат тәртібімен жұмыс істеді.

Сонан соң пайдаланудың бастапқы кезеңінде ақаулар анықталып, автоматты пайдалану жөніндегі нұсқаулыққа сай пайдалануға мүмкіндік бермеді.

Ақаулар автоматтың электр бөлігінде анықталды.

Біздің мамандардың пікірінше, прибор одан әрі пайдалануға жарамсыз.

Біз сіздерден кепілдікті жөндеу жүргізуді сұрағымыз келеді.

Құрметті әріптестер! Сіздер жөндеуді өз беттеріңізше жүргізіп, кепілмөрді бұзғансыздар.

Бұл орайда приборға кепілдіктен айрылдыңыздар.

Кепілдікті мерзім осыдан екі ай бұрын өткен.

Кепілдікпен жөндеудің барлық жағдайларын тексереміз.

Ақаулы тораптар кепілдікті жөндеу шеңберінде ауыстырылады.

Қосалқы бөлшектердің кепілдікті жиынтықтамаларын пайдалану туралы мәліметтер беруді сұраймыз.

Бізге зауыттағы ақаулы машинаны қайта қарап, бөлшектеуге жазбаша өтінім керек.

Біз... келдік.

- күрделі жөндеу жүргізуге

- профилактикалық тұрғыдан қарауға

- ағымдағы жөндеу жүргізуге

Профилактикалық тұрғыдан қарау мен ағымдағы жөндеуді біздің кәсіпорындардың шеберлері кепілдікті қызмет көрсету кестесі бойынша жүргізеді.

Күрделі жөндеу үш жылда бір рет жүргізіледі.

Ақаулы машинаны көрсетіңізші.

Мына машинаны (жұмыс істеп тұрған) көрсетіңізші.

Ақаулы машина бөлшектелді.

Бұл машинаның қандай ақаулары бар?

Машинаның... бөлігі бұзылған.

- механикалық

- электрлі

- электронды

Реле жұмыс істемейді.

Машинаның... сенімсіз.

- ажыратып қосқыштары,

- платалары

- іске қосқыштары

- электрлі қосылыстары

- электрлі қозғалтқыштары

Сізде машинаның (прибордың) кепілдігі бар болғандықтан, біз бұзылған жерін жөндейміз немесе ақаулы тораптар мен бөлшектерді ауыстырамыз.

Қанекей, қосалқы бөлшектерге қатысты барлық мәселелерді анықтап алайық.

Бізде қосалқы бөлшектер жоқ. Біз оларды жеткізуші-зауыттан сұратып алдыруға тиіспіз.

Қосалқы бөлшектердің тұрақты түрде жеткізіліп тұруы мақсатымен сіздер бізге олар үшін тиісті өтінім беруге тиіссіздер.

Біз сіздерге қажетті қосалқы бөлшектердің саны мен сұрыпталымы көрсетілген тізімдерін (тізімтобын) тапсырдық қой.

Біз істен шыққан бөлшектердің орнына жаңаларын жіберуді сұраймыз.

Қосалқы бөлшектер дер кезінде жеткізілді.

Қосалқы бөлшектер салынған жөнелтімдер зауытта (қоймада) тұр ғой.

Біз барлық қосалқы бөлшектерді жұмсап қойдық.

Біз қосалқы бөлшектерді өз зауытымызда дайындауға мәжбүр болдық.

Машиналарға конструкциялық өзгертулер енгізілді, соның салдарынан қосалқы бөлшектер бірін-бірі ауыстырушылық қасиетінен айрылды.

Біз сіздерден техникалық қызмет көрсетуге ықпал ететін барлық техникалық өзгертулер жайында уақытылы хабардар етулеріңізді сұраймыз.

Бізге бұйымдарыңыздағы өзгертулер жайында ақпараттық материалдар жіберіңіздерші.

Жеткізілген машиналардың біліксіз қызмет көрсетуден болатын істен шығуының алдын алу үшін бізге... керек.

- жөндеу жөніндегі нұсқаулықтар

- пайдалану жөніндегі нұсқаулықтар

- техникалық кеңестер

Біз... осы кезге дейін алған жоқпыз.

- техникалық құжаттама жиынтықтамаларын

- машинаның тәсімдері мен автоматиканың жоспарын

Пайдалану жөніндегі нұсқаулық екі тілде жазылған.

Бізге жөндеу жөніндегі нұсқаулықтың елу данасын жіберулеріңізді сұраймыз.

Машина мұқият күтімді қажет етеді.

Машина дұрыс қызмет көрсетілмеу салдарынан істен шыққан. Мұндай жағдайдан құтылу үшін біз сіздің зауыттағы мамандарды оқытуды ұйымдастыру туралы уағдаласуымыз керек. Біздің қызмет көрсетуші қызметкерлердің тарапынан салақтық орын алғанын ашық мойындауымыз керек.

Бұл мынадан көрініп тұр...

- кейбір бөлшектер әлі қоймада тұр, ал олар цехта болуға тиіс еді

- тораптар мен бөлшектер салынған жәшіктер ашық аспан астында сақтаулы.

Жәшіктердің үй-жайда сақталуға тиіс екені сізге белгілі ғой.

Машина жөнделіп те қойды.

Прибор жұмыс істеуге жарамды күйде.

Прибор қайтадан мүлтіксіз жұмыс істеп тұр.

Зақымдалған жерін жою көп уақытты алады.

Бұл ретте ірі жөндеу қажет.

Қосалқы бөлшектердің жетіспеуі себепті жөндеуді тоқтатуға тура келді.

Бұл машинада ақаулар көп, сондықтан оны жөндеу мүмкін емес.

Бұл приборға біліктілікпен жан-жақты сараптама жасау қажет.

Бізге барлық ақауы сипатталған сараптама актісін жіберіңіздер.

Жөндеуді өз күштеріңізбен біздің есебімізден жүргізуді сұраймыз.

Эта установка (машина) не работает.

Просим срочно произвести ремонт, так как эта установка простаивает уже два месяца.

Во время пуска установка работала на паспортных режимах.

Затем в начальный период эксплуатации выявились дефекты, которые не позволили использовать автомат в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Выявились дефекты в электрической части автомата.

По мнению наших специалистов прибор к дальнейшей эксплуатации непригоден.

Мы хотели бы просить вас о проведении гарантийного ремонта.

Уважаемые коллеги! Вы произвели ремонт самостоятельно и нарушили пломбы.

При этом вы потеряли гарантию на прибор.

Гарантийный срок истек уже два месяца назад.

Все случаи гарантийного ремонта мы проверим.

Замена дефектных узлов будет произведена в рамках гарантийного ремонта.

Просим представить сведения об использовании гарантийных комплектов запасных частей.

Нам нужна письменная заявка на осмотр и демонтаж дефектной машины на заводе.

Мы прибыли произвести...

- капитальный ремонт

- профилактический осмотр

- текущий ремонт.

Профилактический осмотр и текущий ремонт производятся по графику гарантийного обслуживания монтерами нашего предприятия.

Капитальный ремонт производится один раз в три года.

Покажите, пожалуйста, дефектную машину.

Покажите, пожалуйста, эту машину (в работе).

Дефектная машина была разобрана.

Какие дефекты имеет эта машина?

В машине неисправна... часть.

- механическая

- электрическая

- электронная

Реле не срабатывает.

В машине не надежны...

- переключатели

- платы

- пускатели

- электрические соединения

- электродвигатели.

Поскольку у вас есть гарантия на машину (прибор), мы устраним неисправность или заменим дефектные узлы и детали.

Давайте выясним все вопросы, касающиеся запасных частей.

У нас нет запчастей. Мы должны запросить их у завода-поставщика.

В целях регулярной поставки запчастей вы должны были дать нам соответствующую заявку на них.

Мы уже передали вам списки (каталоги) необходимых запчастей с указанием их количества и ассортимента.

Мы просим прислать нам детали взамен выбывших из строя.

Поставки запчастей были произведены вовремя.

Посылки с запчастями уже находятся на заводе (складе).

Все запчасти нами уже израсходованы.

Мы вынуждены изготовлять запчасти на своем заводе.

В машины были внесены конструктивные изменения, вследствие которых запасные части потеряли взаимозаменяемость.

Мы просим вас своевременно информировать нас о всех технических изменениях, влияющих на техническое обслуживание.

Пришлите нам, пожалуйста, информационные материалы об изменениях в ваших изделиях.

Для предупреждения выхода из строя поставленных машин, происходящего от неквалифицированного обслуживания, нам нужны...

- инструкции по ремонту

- инструкции по эксплуатации

- технические консультации.

До сих пор мы не получили...

- комплекты технической документации

- схемы машины и план автоматики.

Инструкция по эксплуатации имеется на двух языках.

Просим передать нам пятьдесят экземпляров инструкции по ремонту.

Машина нуждается в тщательном уходе.

Машина вышла из строя из-за неправильного обслуживания. Во избежание подобных случаев, нам нужно договориться об организации обучения специалистов на вашем заводе. Нужно откровенно признать, что имели место случаи халатности со стороны нашего обслуживающего персонала.

Это видно по тому, что...

- некоторые детали еще находятся на складе, а они должны быть уже в цехе

- ящики с узлами и деталями хранятся под отрытым небом.

Вам же известно, что ящики должны храниться в помещении.

Машина уже отремонтирована.

Прибор находится в рабочем состоянии.

Прибор снова работает безукоризненно.

Устранение повреждения займет много времени.

В этом случае необходим крупный ремонт.

Из-за нехватки запасных частей ремонт пришлось прервать.

В этой машине много дефектов, ее невозможно отремонтировать.

Этот прибор необходимо подвергнуть всесторонней квалифицированной экспертизе.

Передайте нам акт экспертизы с описанием всех дефектов.

Просим произвести ремонт своими силами за наш счет.

Біз сізбен өзіміздің шағым-талабымыз жөнінде әңгімеліскіміз келеді.

Мен сіздің қойған кінәраттарыңызды білемін және осы іспен дереу айналыспақпын.

Сіздер біздің шағым-талабымызды алдыңыздар ғой?

Иә, біз сіздің шағым-талапты алдық, бірақ оны әлі қарай қойған жоқпыз.

Біз сіздің шағым-талабыңызды талқылап та қойдық.

Шағым-талаптың бізге бұдан екі апта бұрын түскені мәлім.

Шағым-талапта келісімшарт талаптарына сәйкес талап етілетін барлық деректер көрсетілген.

Сіз хабарлаған нәрселердің бәрі біз үшін және дайындаушы зауыт үшін қолайсыз.

Иә, біз бұл қолайсыз мәселенің байыбына баруымыз керек.

Біз сіздерден біздің қойған кінәраттарымызды қарап, біздің шотымызға 500 000 мың теңгедей ақша аударуларыңызды өте-мөте сұраймыз.

Бұл елеулі мәселе.

Жақсы, біз сіздердің кінәраттарыңызды қараймыз, олар әділ болса, сіздің шотқа қажетті соманы аударамыз.

Біз кінәраттарымыздың бұдан былай да қанағаттандырылуы үшін сіздер барлық шараларды қолданасыздар деген үміттеміз.

Шағым-талап материалдарын...

- біз дайындаушы зауыттың атына жіберіп те қойдық

- басты фирмада қаралып жатыр.

Тауардың сапасы техникалық шарттарға сай келмейді.

Тауар нашар күйде.

Шағым-талап қойылған материал сатылмайды.

Сіздің тауардың сапа сертификаты жоқ.

Осы кезге дейін тауар жақсы күйде түсіп келген еді, ал бұл жолы біз түңіліп отырмыз.

Біз тауардың мүлтіксіз болғанын білеміз, бірақ әрқашан да мүлт кетуі мүмкін ғой.

Сіз кінәратты тауардың жеткізілуін талап етіп отырсыз. Жақсы, біз оны қабылдаймыз, бірақ сіз бағаны 15%-ға төмендететін болыңыз.

Біз бағаның төмендетілуін сұраймыз.

Бірақ мұндай жоғары шегерімді қандай негізге сүйеніп талап етіп отырсыз?

Себеп тауардың сапасы біздер келіскен талаптарға сай келмеуінде болып отыр.

Кепілдік мерзімі әлі өтпегендіктен...

- сіздер бізге жеткізілген машиналардағы ақауларды жоюға тиіссіздер

- біз аталған кемістіктердің тегін жойылуын сұраймыз.

Біз кепілдікті жөндеудің барлық жағдайларын тексереміз.

Егер сіздер кепілдікті жөндеуді талап етсеңіздер, онда біздің мамандарымыз аталмыш ақаулар жөнінде қорытынды беруі керек.

Кепілдік мерзімі әлі өткен жоқ.

Біздің фирма шағым-талапты қабылдай алмайды, өйткені кепілдікті мерзімі өткен.

Жабдықтың істен шығуының себебі қандай?

Жабдық дайындаушы-зауыттың ақаулары себепті істен шыққан.

Істен шығу тапсырыскер мен жеткізуші қол қойған актіде көрсетілуге тиіс.

Біз сіздің кепілдікті мерзімді ұзарту туралы өтінішіңізді қанағаттандыра алмаймыз. Жабдық сіздің қызметкерлердің кінәсынан істен шыққан.

Ақаулы жабдықтың қайтарылуы туралы мәселені әрбір жеке жағдайда жеткізуші мен тапсырыскердің өкілдері шешеді.

Қондырғыдан қандай кемшіліктер табылды?

Ешқандай кемшілік жоқ.

Бұл қондырғылар қай шартқа қатысты?

Машинаны бөлшектеу кезінде мамандар өндіріс үдерісінде (жеткізу кезеңінде) пайда болған ақауларды тапты.

Ақаулар тек машиналар іске қосылғаннан кейін ғана табылды.

Приборларды тексеру олардың мінсіз күйде екенін көрсетті.

Машиналардың кемшіліктері туралы біздің мамандар тікелей зауытта айтады.

Біз мән-жайды сол жерде анықтай алар едік.

Мен бұл шағым-талапты қанағаттандырудың мынадай жолдарын ұсынғым келеді.

Дайындаушы зауыт мамандарды іссапармен жібереді, олар қондырғыдағы кемістіктерді тексеріп, оларды жою мәселесін шешеді.

Сонан соң осы зауыт жөнделген машиналарды немесе жөндеу үшін қосалқы бөлшектерді жібереді.

Біз құрастырушыларды жібереміз, олар ақаулы бөлшектерді ауыстырады немесе жаңа машиналарды құрастырады.

Біз мамандарыңыздың бізге тез жіберілуін сұраймыз.

Дайындаушы-зауыт сіздерге мамандарды (құрастырушыларды) жібереді.

Зауыт... үшін мамандар жіберуге дайын.

- ақауларды жою туралы уағдаласу

- ақаулы бөлшектерді алмастыру

- шағым-талапты қанағаттандыру

- кемістік шынында да біздің есебімізден жойылуға тиіс пе, жоқ па дегенді тексеру

Мамандардың іссапарын ресімдеу үшін бізге біраз уақыт керек.

Біз тексерудің нәтижелері туралы күні бұрын уағдаласып алуымыз керек.

Шығынды кім көтеретіні біздің мамандар мен сіздің мамандар қол қоятын қорытынды хаттамадан анық болады.

Егер сынық сатып алушының (сатушының) кінәсінен болса, оны жоюға байланысты шығындардың бәрін сол көтереді.

Егер сыныққа кінәлі беймәлім болып қалса, шығынды кім көтереді?

Егер сыныққа кінәлі беймәлім болса, онда кеңесу үшін тиісті мамандар тартылады.

Біздің мамандар сіздердің мамандармен егжей-тегжейлі сұбхаттасқаннан кейін бұл мәселені шеше алады.

Келісімшарт негізделіп жасалған үлгілердің сапасы әлдеқайда жақсы болған еді.

Біздің пікіріміз басқаша.

Сіздерге жеткізілген тауарлар шынында да бұрын жіберілген үлгілерден өзгеше, бірақ тауарлардың сапасы нашарлаудан гөрі жақсара түскен.

Бұл осындай шағым-талаптың алғашқысы.

Кемістік біліксіздікпен қызмет көрсетуге байланысты пайда болған.

Тауардың соңғы топтамасы буып-түюдің зақымдалуы себепті сапасы нашар болған.

Буып-түю жөнінде осы кезге дейін шағым түспеген-ді.

Түскен тауар нұсқаулықтарға сай буып-түйілмеген.

Тауар мұқият буып-түйілген.

Бірақ біз буып-түюдің (өнімнің) бүлінгені жайында айтып отырмыз.

Шынтуайтына келгенде, мәселе буып-түюде болса керек.

Әңгіме буып-түюдің зақымдалғаны жайында болып отыр.

Сіздерде зақымдалған жәшіктер бар.

Тасымалдау кезінде зақымдалған.

Буып-түюдің зақымдалғаны анықталмады.

Мұның қалай болғаны бізге мүлде түсініксіз, өйткені біз осы кезге дейін буып-түюге қатысты ешқандай кінәратталап алған жоқпыз.

Бұл ретте сатып алушының кінәсынан зақымдалған.

Біз сапасы нашар тауарды фирманың ауыстыруға дайын екенін білгіміз келеді.

Дайындаушы-зауыт шағым-талап түсірілген тауарды алған бойда, оның әділдігіне көз жеткізіп, дереу сіздерге хабарлайды.

Сізден кінәратты тауарды қайтаруды және сараптаманың актісін жіберуді сұраймыз.

Сатушы сапасы нашар тауардың барлық топтамасын ауыстыруға дайын.

Қайтарылатын тауар алынғаннан кейін залал өтеледі.

Біз, әлбетте, тауардың барлық топтамасын ауыстыруға дайынбыз.

Бірақ сіздер кінәратты тауарларды кері салып жіберуге тиіссіздер.

Біз бұл шағым-талаптан құтылу үшін тауарларды олар үшін шот ұсынбай-ақ жеткіземіз.

Әңгіме басқа бөлшектерді ауыстыру жайында болып отыр.

Бірақ біз сіздерге тауардың қайтарылуы жөнінде нұсқаухат жібереміз.

Келісімшарт бойынша сіз бізге үшінші тоқсанда 20 машина жеткізуге тиіс едіңіз.

Біз тек 15-ін ғана алдық.

Демек, сіздің кінәңізден жеткізілім бес ай мерзімге кешіктірілді.

Артта қалушылық осы кезге дейін жойылған жоқ.

Сізден... үшін шара қолдануды сұраймыз.

- жеткізілімнің тездетілуі

- бұл кемшіліктердің жойылуы

Біз сізге... жетіспейтіндігі жөнінде шағым-талап табыс еттік.

- екі орынның

- он тонна азық-түліктің

- қосалқы бөлшек салынған он бес жәшіктің

- бес вагонның

Жетіспеушілік...

- буып-түйілуі зақымдалмаған жәшіктен табылды

- тауардың барлық топтамасында дерлік орын алып отыр.

Жетіспеушілік үшін жауапкершілік сіздің тарапқа жүктелуге тиіс.

Бұл фактілерді біз тексереміз.

Жетіспейтін тауарлар туралы дәл деректерді хабарлаңызшы.

Жөнелтілген күнді, вагонның нөмірін, жүкқұжаттың нөмірін және вагондардың бір теміржолдан екінші теміржолға табысталу тізімдемесінің нөмірін хабарлаңызшы.

Мы хотели бы поговорить с вами относительно нашей рекламации.

Я уже знаю о ваших претензиях и немедленно займусь этим делом.

Вы уже получили нашу рекламацию?

Да, мы получили вашу рекламацию, но еще не рассмотрели ее.

Мы уже обсудили вашу рекламацию.

Нам известно, что рекламация поступила к нам две недели назад.

В рекламации указаны все данные, которые требуются в соответствии с условиями контракта.

Все, что вы нам сообщили, неприятно для нас и для завода-изготовителя.

Да, нам необходимо разобраться с этой неприятной проблемой.

Мы настоятельно просим вас рассмотреть наши претензии и перевести на наш счет около 500 000 тенге.

Это серьезная проблема.

Хорошо, мы рассмотрим ваши претензии и, если они справедливы, переведем на ваш счет нужную сумму.

Мы надеемся, что вы примете все меры для дальнейшего удовлетворения нашей рекламации.

Рекламационные материалы...

- мы уже направили в адрес завода-изготовителя

- уже рассматриваются в головной фирме.

Качество товара не отвечает техническим условиям.

Товар находится в плохом состоянии.

Рекламационный материал не может быть продан.

На ваш товар нет сертификата качества.

До сих пор товар поступал в хорошем состоянии, но на этот раз мы были разочарованы.

Я знаю, что товары были безупречны, но исключения могут быть всегда.

Вы настаиваете на поставках рекламационного товара. Хорошо, мы примем его, но при условии, если вы снизите цену на 15%.

Мы просим о снижении цены.

Но на каком основании вы требуете такой высокой скидки?

Причина состоит в том, что качество товара не соответствует согласованным нами требованиям.

Поскольку срок гарантии еще не истек,...

- вы должны устранить дефекты в поставленных нам машинах

- мы просим о бесплатном устранении перечисленных неполадок.

Все случаи гарантийного ремонта мы проверим.

Если вы настаиваете на гарантийном ремонте, то необходимо, чтобы наши специалисты дали заключение относительно указанной неисправности.

Срок гарантии еще не истек.

Наша фирма не может признать рекламацию, так как истек гарантийный срок.

Какова причина выхода оборудования из строя?

Оборудование вышло из строя по причине дефектов завода-изготовителя.

Выход из строя должен быть зафиксирован в акте, подписанном заказчиком и поставщиком.

Мы не можем удовлетворить вашу просьбу о продлении гарантийного срока. Оборудование вышло из строя по вине вашего персонала.

Вопрос о возврате дефектного оборудования будет решаться представителями поставщика и заказчика в каждом отдельном случае.

Какие неисправности обнаружены в установке?

Нет никаких неисправностей.

К какому договору относятся эти установки?

При разборке машины специалисты обнаружили дефекты, которые возникли в процессе производства (в период доставки).

Дефекты были обнаружены только после пуска машины.

Проверка приборов показала, что они были в безукоризненном состоянии.

О недостатках машины наши специалисты расскажут непосредственно на заводе.

Мы могли бы на месте выяснить обстановку.

Я хочу предложить вам следующий путь удовлетворения этой рекламации.

Завод-изготовитель откомандирует специалистов, которые проверят неисправности в установке и решат вопрос об их устранении.

Затем этот же завод вышлет вам исправные машины или запасные части для ремонта.

Мы пошлем монтажников, которые заменят дефектные детали или произведут монтаж новых машин.

Мы просим срочно прислать нам ваших специалистов.

Завод-поставщик направит вам специалистов (монтажников).

Завод готов направить специалистов, чтобы...

- договориться об устранении дефектов

- заменить дефектные детали

- удовлетворить рекламацию

- проверить, действительно ли устранение неполадок должно быть произведено за наш счет.

Для оформления командировки специалистов нам нужно некоторое время.

Нам необходимо заранее договориться о результатах проверки.

Кто будет нести расходы, выяснится из заключительного протокола, который будет подписан нашими и вашими специалистами.

Покупатель (продавец) несет все расходы, связанные с устранением поломки, если она произошла по его вине.

Кто понесет расходы, если виновник поломки останется неизвестным?

Если виновник поломки неизвестен, то для консультации привлекаются соответствующие специалисты.

Наши специалисты после исчерпывающей беседы с вашими специалистами смогут решить этот вопрос.

Образцы, на основе которых был заключен контракт, были гораздо лучшего качества.

У нас другое мнение.

Поставленные вам товары действительно отличаются от высланных ранее образцов, но качество товаров скорее улучшилось, чем ухудшилось.

Это первая рекламация такого рода.

Неисправность возникла в связи с неквалифицированным обслуживанием.

Последняя партия товара оказалась недоброкачественной из-за повреждения упаковки.

До сих пор не поступало никаких жалоб на упаковку.

Поступивший товар не был упакован в соответствии с инструкциями.

Товар был аккуратно упакован.

Но мы говорим о порче упаковки (продукции).

По всей вероятности, дело в упаковке.

Речь идет о повреждении упаковки.

У вас имеются повреждения ящиков.

Повреждения произошли во время транспортировки.

Повреждений упаковки не было обнаружено.

Нам просто непонятно, как это могло произойти, так как до сих пор мы не получали никаких претензий относительно упаковки.

В данном случае повреждение произошло по вине покупателя.

Мы хотели бы узнать о готовности фирмы заменить недоброкачественный товар.

Как только завод-изготовитель получит товар, на который поступила рекламация, он убедится в справедливости ее и тотчас же поставит вас в известность.

Просим вас вернуть рекламационный товар и прислать акт экспертизы.

Продавец готов заменить всю партию недоброкачественного товара.

Возмещение убытков будет произведено после получения возвращаемого товара.

Мы, само собой разумеется, готовы заменить всю партию товара.

Но вы должны выслать назад рекламационные товары.

Чтобы покончить с этой рекламацией, мы поставим товары, не выставляя за них счет.

Речь идет о замене других деталей.

Но мы передадим вам разнарядки на возврат товара.

По контракту вы должны были поставить нам в третьем квартале 20 машин.

Мы же получили только 15.

Следовательно, по вашей вине произошла просрочка в поставках на срок пять месяцев.

Отставание до сих пор не ликвидировано.

Просим вас принять меры для...

- ускорения поставок

- устранения этих недостатков.

Мы передали вам рекламацию относительно недостачи...

- двух мест

- десяти тонн продовольствия

- пятнадцати ящиков с запчастями

- пяти вагонов

Недостача...

- была обнаружена в ящике с неповрежденной упаковкой

- имеется почти во всех партиях товара.

Ответственность за недостачу должна нести ваша сторона.

Эти факты мы должны проверить.

Сообщите, пожалуйста, точные данные о недостающих товарах.

Сообщите, пожалуйста, дату отгрузки, номер вагона, номер накладной и номер ведомости передачи вагонов от одной железной дороги другой дороге.