-
1 call center
- центр телефонного обслуживания
- центр обслуживания вызовов
- центр обработки звонков, центра обработки заявок
- центр обработки звонков
- переговорный пункт
- колл-центр
колл-центр
Call-центр
Программно-аппаратный операторский контактный центр, предназначенный для администрирования входящего потока запросов по поддержке продукта (услуги) от клиентов или потенциальных потребителей.
[ http://navtel.uz/uzb/termin.html]Тематики
- электросвязь, основные понятия
Синонимы
EN
переговорный пункт
—
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
центр обработки звонков
центр обработки заявок
Совокупность аппаратных и программных средств и процедур, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
[аутсорсингаhttp://www.outsourcing.ru/content/glossary/A/page-1.asp]Тематики
Синонимы
EN
центр обработки звонков центра обработки заявок
Совокупность аппаратных и программных средств и процедур, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
[ http://www.dtln.ru/slovar-terminov]Тематики
EN
центр обслуживания вызовов
—
[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]Тематики
EN
центр телефонного обслуживания
Центр предоставления информации и обработки заказов, сделанных по телефону, организуемыйдля продажи билетов и предоставления услуг широкой публике.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]EN
call center
Telesales and information centre established to provide ticket sales and services for the general public.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > call center
-
2 call-center
3.30 центр обработки вызовов (call-center): Центр приема и распределения входящих телефонных вызовов.
Источник: СТО НП АВОК 8.2-2008: Комплекс систем интеллектуализации малоэтажных и коттеджных зданий
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > call-center
-
3 call center
центр телефонного обслуживания, центр обработки звонков (вызовов), операторский центр, разг. колл-центрприложение КТ, позволяющее организовывать сервисные, консультативные, справочные и операционные центры, обслуживающие клиентов по телефону. В системах с ограниченным числом сообщений для ответа пользователю используют заранее записанные фрагменты дикторской речи, в более сложных случаях может применяться преобразование текста в речьАнгло-русский толковый словарь терминов и сокращений по ВТ, Интернету и программированию. > call center
-
4 call-center
тлф кол-центр, центр обработки звонков (вызовов), центр телефонного обслуживания, контакт-центр — это все разные названия отдела или организации, которые берут на себя все звонки, приходящие в компанию, корректно обрабатывают их и осуществляют управление взаимоотношениями с клиентами. Кроме этого, call-центр может осуществлять обзвон, опрос, телеголосование среди физических лиц и компаний по любому вопросу, интересующему компанию.Англо-русский универсальный дополнительный практический переводческий словарь И. Мостицкого > call-center
-
5 call center
Большой англо-русский и русско-английский словарь > call center
-
6 call center
эк., соц., амер. центр обработки звонков [вызовов\], колл-центр (совокупность аппаратных и программных средств и процедур, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи конечной информации пользователю)See: -
7 call center
1) Общая лексика: центр телефонного обслуживания (приложение КТ, позволяющее организовывать сервисные, консультативные, справочные и операционные центры, обслуживающие клиентов по телефону. В системах с ограниченным числом сообщений для ответа пользователю), информационно-справочная служба, центр телефонного обслуживания (ЦТО), центр обслуживания вызовов (Am.E.), центр обработки заказов, центр приема звонков, (police) дежурная часть2) Компьютерная техника: колл-центр, операторский центр3) Телекоммуникации: центр обработки вызовов4) Вычислительная техника: центр обработки звонков5) Банковское дело: ЦДО - Центр дистанционного обслуживания (Банк Москвы)6) Деловая лексика: контакт-центр (контактный центр), контактный центр7) Сетевые технологии: телефонный узел8) Телефония: коммутатор -
8 call center
тлф центр обработки вызовов -
9 call center
тлф. центр обработки вызововThe New English-Russian Dictionary of Radio-electronics > call center
-
10 call center
центр обработки вызовов; центр обработки заказовEnglish-Russian dictionary of computer science and programming > call center
-
11 call center
English-Russian dictionary of modern telecommunications > call center
-
12 Call Center
Центр телефонного обслуживания -
13 call center
Центр телефонного обслуживания -
14 call center
центр обработки звонков; операторский центр; центр телефонного обслуживания; телефонный узел -
15 call center, contact center
Телекоммуникации: ЦОВ (Центр Обработки Вызовов)Универсальный англо-русский словарь > call center, contact center
-
16 call center (police)
Общая лексика: дежурная часть -
17 call center operator
-
18 call-center employee
Деловая лексика: сотрудник контакт-центра (или контактного центра; англ. термин взят из статьи в Wall Street Journal) -
19 call-center interpreter
Банковское дело: устный переводчик контактного центра (англ. термин взят из документа American Translators Association)Универсальный англо-русский словарь > call-center interpreter
-
20 multi-language call center
многоязычная телефонная справочная служба
Централизованный офис, используемый в целях получения и перенаправления большого количества телефонных запросов.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]EN
multi-language call center
Centralized office used for the purpose of receiving and transmitting a large volume of requests by telephone.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > multi-language call center
См. также в других словарях:
Call-Center — Call|cen|ter, Call Cen|ter [ kɔ:lsɛntɐ], das; s, [engl. amerik. call center, aus: call = Anruf u. ↑ Center]: zentrale Stelle, in der die für eine Abteilung, einen Betrieb, ein Unternehmen o. Ä. eingehenden Anrufe von spezialisiertem, besonders… … Universal-Lexikon
call center — call ,center noun count a place where a large number of people are employed to make telephone calls, either in order to sell a product or service, or to answer customers questions, complaints, requests for service, etc.: call center… … Usage of the words and phrases in modern English
call center — /kolˈsɛnter, ingl. ˈkɔːlˌsɛntə(r)/ [loc. ingl., comp. di call «chiamata, telefonata» e center «centro»] loc. sost. m. inv. contact center □ centralino … Sinonimi e Contrari. Terza edizione
Call Center — [dt. »Anrufzentrale«], Unternehmen, meist im Bereich des Direktmarketings oder des Service (z. B. Hotline), in denen sich eine größere Anzahl von Operatoren um die Abwicklung eingehender und/oder ausgehender Anrufe kümmert. Dabei unterstützen… … Universal-Lexikon
call center — (izg. kȏl sȅnter) m DEFINICIJA tehn. uslužna jedinica koja nudi usluge govornog telefona (ob. uz pomoć operatera) ETIMOLOGIJA engl … Hrvatski jezični portal
Call-Center — Blick in die Großraumvariante eines Callcenters mit abgeteilten Agentenarbeitsplätzen und kommunikativer Sichtverbindung durch blickfreie Wände Als Callcenter (von engl. call center; dt. „Telefon Beratungszentrum“) oder Customer Care Center (zu… … Deutsch Wikipedia
Call Center — Blick in die Großraumvariante eines Callcenters mit abgeteilten Agentenarbeitsplätzen und kommunikativer Sichtverbindung durch blickfreie Wände Als Callcenter (von engl. call center; dt. „Telefon Beratungszentrum“) oder Customer Care Center (zu… … Deutsch Wikipedia
Call-Center — Ein wichtiges Instrument zur Durchführung von Marketing Maßnahmen oder zur Abwicklung des betrieblichen Telefonverkehrs stellen die sogenannten Call Center dar. Es besteht die Möglichkeit, Call Center als eigene Unternehmensabteilung zu… … Marketing Lexikon
call center — noun a center equipped to handle a large volume of telephone calls (especially for taking orders or serving customers) • Syn: ↑call centre • Hypernyms: ↑center, ↑centre * * * ˈcall centre [call centre] … Useful english dictionary
Call\ Center — Bezeichnung für die zentrale Stelle für Kundenanfragen und bestellungen in einem Unternehmen. In einem Call Center landen alle Telefonate, oft auch die Mails. Ein Call Center kann auch ausgelagert sein bzw. als externer Dienstleister für eine… … Online-Wörterbuch Deutsch-Lexikon
Call Center — I. Allgemein: Kommunikationszentren, in denen Kundenkontakte mittels moderner Kommunikationsmittel (Telefon, E Mail, Fax, Internet, Coupon, Brief, Anrufbeantworter etc.) auf der Basis DV gestützter Informationstechnologien, bes. von Kundendaten… … Lexikon der Economics